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二道区综治中心充分传承“枫桥经验”,大力推广并持续践行“枫桥经验”,经过归纳总结,创新推出“1+9+N+X”四级联动社会治理模式。纵向的“1+9+N+X”四级联动社会治理模式与横向的“五联机制”“五心十法”矛盾调解工作法相互架构,形成矛盾排查化解的“二道模式”,为省、市及兄弟单位提供了可借鉴、可复制、可推广的基层治理经验。
工作中,二道区综治中心持续加强与各入驻部门的深度融合,建立和完善警调对接、诉调对接、访调对接工作机制,形成矛盾纠纷化解分级管理、上下贯通、多元联建、衔接到边的高效率、全链接、闭环管理运行模式,切实做到矛盾纠纷源头预防、排查预警、多元化解。与此同时,为确保各项工作取得实效,建立了由政法委牵头、派驻纪检监察组联动的监督体系,用制度推动综治中心工作高质量发展。
平安带来千家乐,和谐催生万象新。二道区综治中心以一项项切实可见的工作成效筑牢平安根基,绘就一幅浓墨重彩的平安和谐新画卷,切实提升了辖区群众的幸福感、安全感和满意度,为平安二道、和谐二道建设贡献着源源不竭的综治力量。
云平台系统二道区是吉林省长春市东部的一个老城区,辖区内人口流动性较大、家庭空巢化程度较高,基层治理工作面临新的挑战,二道区委深入学习领会贯彻落实习近平总书记关于新时代“枫桥经验”系列重要指示批示精神,在吉林省率先建成实体运行的区级综治中心,深入推动社会矛盾纠纷调处化解,努力解决辖区群众“急难愁盼”问题。
该中心运行半年多来,徐文学等四级调解员用“五心十法”“五联”机制多次帮助群众化解邻里纠纷、亲情危机,一次次成功经验为二道区的平安和谐奠定了基础。
8月26日下午,“白山松水寄深情、守护平安助发展”记者采访团来到二道区综治中心,近距离感受二道区综治中心守护民生,多措并举开展矛盾调解,助力辖区平安稳定的各项创新举措和成就。
中心调解员徐文学告诉记者:“我们在调解纠纷时,一直坚持采用公心、细心、爱心、关心、恒心‘五心’工作法,做到调解与普法、依法与依理、刚性与柔性相结合,促成双方自愿达成调解协议。‘五联’机制则是涵盖“区综治中心+X”多核联建、“人民调解+行政调解+司法调解”三调联动、“包保领导+事权单位+属地街道”信访联解、“党组织+社会力量+人民群众”多元联治、“市域社会治理系统+区综治中心指挥系统+公安安全视频监控系统+综治视联网视频会议系统+网格化指挥调度系统”五网研判的工作机制。
什么是“1+9+N+X”社会治理模式?据中心工作人员介绍,“1+9+N+X”=“1个区级综治中心+9个街道(镇)综治中心+N个社区(村)综治中心+X个小区(组)矛调阵地”。其中,“1”是大脑,“9”发挥着承上启下的作用,“N”是矛盾化解的主体阵地,“X”则是前沿哨所。
2023年11月,区级综治中心运行以来,共计接待来访人员14456人次,平均日访量73次;平台累计登记矛盾纠纷10481件,已办结10464件,办结率达99.84%。
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