江苏省消保委建议,主办方和票务平台要加强对演出质量、消费者观演体验的把控,明示服务内容及演出详细信息,保障消费者知情权;评估场地情况,对可以提前预见的场地中可能出现的“柱子票”之类的盲区票进行排除、特别标记或预留空位现场调换。另一方面,优化退票规则,合理确定退票手续费,退票收费标准应透明化;适当扩大免费退票范围,在平台审核消费者出示的证据后适当予以退票,减少实践中的障碍。对因艺人或主办方问题导致演出延期或取消,主办方应及时说明理由,进行退票,并向消费者提供合理的补偿方案。主管部门应加强对演出市场秩序的监管,打击虚假宣传、黄牛票等,畅通投诉渠道。
188金宝博网页版登陆江苏省消保委7月2日发布的上半年全省消保委系统投诉和舆情分析显示,随着文旅市场持续回暖,演出市场火爆,“柱子票”“墙根票”,演唱会“拼盘”“注水”,退票手续费高等文娱演出市场问题凸显,上半年共受理相关投诉1262件。
江苏省消保委称,投诉问题主要集中在退票难顽疾难解、主办方涉嫌虚假宣传、座位严重遮挡影响消费体验、演出临时取消或延期。如许先生反映,3月18日20时在某票务平台购买某歌手巡回演唱会苏州场次门票,购买中平台自动跳转另一歌手演唱会门票付款界面,未显示所购内容,且无退改手续和本人已知晓的确认选项。他发现购错后立刻申请退款,平台强制要扣50%手续费(每张690元)。消费者认为,支付时仅显示订单号,并未再次确认所购内容,涉嫌虚假宣传和诱导消费。在消保委工作人员努力下,双方就退款方案达成一致。
网友评论更多
42仙桃m
2024年国家网络安全宣传周 勒索病毒攻击频发 如何防范⛳⛴
2024-10-20 20:17:32 推荐
187****8294 回复 184****1740:一个“闺女”五个“妈”⛵来自天门
187****7133 回复 184****7333:石榴花开向未来”第六届“三月三”网络短视频大赛|酸嘢⛶来自潜江
157****3507:按最下面的历史版本⛷⛸来自长沙
80衡阳330
王一川:网台同播已经成为新常态⛺⛻
2024-10-20 10:36:34 推荐
永久VIP:大学生校园里演唱《敖嫩河畔》 中途伴奏断开 清唱更加惊艳⛼来自张家界
158****9372:滕丛丛:《我的阿勒泰》的“魔幻时刻”⛽来自常德
158****3645 回复 666⛾:草原萌娃阿其拉打卡天安门 可爱模样引得外国游客纷纷捏脸⛿来自益阳
16岳阳io
北方南方实力演绎冰火两重天!内蒙古一地迎来今秋第一场雪✁✂
2024-10-18 16:54:28 不推荐
株洲il:鸿蒙智行首款轿跑智界R7✃
186****5913 回复 159****7800:中6.8亿巨奖当事人现身 系28岁小伙✄