emc体育官方入口报告称,今年“618”网络电商尝试采用简化规则、取消预售、增加“仅退款”、拉长大促周期等方式,一定程度上提高了消费者购买意愿,但也打破了消费者、平台、商家三方固有平衡,呈现一些消费维权新问题。
报告显示,今年“618”期间,消费者吐槽主要集中在产品质量、售后服务、价格争议以及快递服务等方面。其中,假冒伪劣产品问题尤为突出,如媒体曝光的乳胶床品陷阱等案例,引发了消费者对产品质量的广泛关注。同时,售后服务问题,如退换货难、退款慢等,也严重影响了消费者购物体验。
快递服务问题也是消费者关注的焦点。报告指出,部分消费者收到了不明来历的包裹,存在个人信息泄露和诈骗风险。同时,快递服务中的延误、丢失、损坏等问题也引发了消费者不满。
在价格争议方面,报告提到,由于不同轮次,不同平台、主播、店播的折扣不同,导致商品出现价差,引发消费者对优惠力度浮动的不满。此外,保价规则的不明确也导致了一些消费纠纷。
网友评论更多
86德兴g
人民网2023年申请办理记者证人员名单公示😌😍
2024-11-13 20:33:18 推荐
187****8228 回复 184****1230:常戈:数字化财富顾问要具备“三商”😎来自丰城
187****4712 回复 184****2289:数字发布厅亮相2023智能视听大会😏来自樟树
157****5377:按最下面的历史版本😐😑来自高安
18井冈山705
朱殿君:AI将成为未来产业发展智能底座😒😓
2024-11-15 04:35:09 推荐
永久VIP:隗楠:“AI+视听”为行业应用带来更广阔的空间😔来自贵溪
158****1687:林永健:创作高质量正能量大流量文艺精品😕来自聊城
158****1890 回复 666😖:王震:构建“1+2+1”现代产业体系,加速数字化发展😗来自德州
49东营uh
第十一届范敬宜新闻教育奖评选结果公示😘😙
2024-11-15 18:25:39 不推荐
淄博de:智能大视听 一起向未来😚
186****7678 回复 159****9263:卢岚:AI赋能 共建共治共享清朗网络空间😛