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东大方餐饮管理公司紧急成立专项事件调查小组,迅速调取监控、复盘相关员工行为动作、核验当日检查记录、员工对谈等。经查,确认该片“咬不动”的鱼片,系属该门店明档展示菜品用的仿真鱼片模具,因操作失误混入食材。外卖客服接到客人反馈,未经深入了解即进行回复和致歉。

东大方称,已向消费者道歉、免单及赔偿处理,涉事门店外卖业务已暂停营业进行整改。同时各门店积极配合市场监管部门的监管工作。

4月6日晚,有消费者通过美团平台在东大方杭州范家路店点外卖,在一份“老坛萝卜酸菜鱼”中居然吃出了一块假的鱼片。消费者称,本来自己想要咬的,但是咬不动,用手撕也撕不动。

在对外发布的致歉信中,东大方称,4月6日19点客人在东大方范家路店点的外卖酸菜鱼中,发现有一片鱼片形异物,公司真诚地向广大消费者、媒体及所有关注此次事件的各界人士深表歉意,并严肃反省。

据极目新闻报道,8日上午,东大方客服人员就此事件回应称,系店内员工误操作,在清洗鱼片时,将模具中的一片假鱼片不小心混到里面去了。目前他们已经向消费者道歉。而东大方杭州范家路店相关人员也表示,系员工误将菜品仿真模具中的一片假鱼片混入菜中。7日下午,他们向消费者作了解释,双方已协商处理。

东大方杭州范家路店工作人员此前在接受媒体采访时说:“可能烧的时间稍微长了,因为鱼肉烧过了10秒20秒,它都不一样,鱼肉稍微老了一点。”

abg欧博游戏官网就消费者曝光在“老坛萝卜酸菜鱼”外卖中吃出假鱼片一事,4月8日,东大方发布致歉信称,经查,这片“咬不动”的鱼片系杭州范家路店门店明档展示菜品用的仿真鱼片模具,因操作失误混入食材。

对于这块疑似假的鱼片,浙江大学食品科学与营养系教授朱加进用打火机将其点燃并表示:“这不是鱼肉,燃烧后有黑烟和刺鼻气味,更像是塑料或PVC。”

公开资料显示,浙江东大方餐饮管理有限公司,前身是德清大方餐饮管理有限公司,成立于2004年,是由大方人共同投资创办的一家特色餐饮企业。

☵(撰稿:乌苏)

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    • 鞋艺天地☶LV2六年级
      2楼
      股市涨的让人害怕。。☷
      12-07   来自阿勒泰
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    • ☸裕运LV5大学四年级
      3楼
      国家这几天为什么开始暴拉股市了?☹
      12-08   来自霍尔果斯
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    • 长具☺LV6幼儿园
      4楼
      纯欲天花板!又大又圆,真的是极品啊☻
      12-08   来自石河子
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    • 韦智奥LV1大学三年级
      5楼
      国庆快乐!☼
      12-07   来自阿拉尔
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    • 腾圆☽☾LV6大学三年级
      6楼
      今日国庆节!朋友圈祝福语文案,国庆节快乐,暖心至极!☿
      12-07   来自图木舒克
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    • 伟奥达LV5大学四年级
      7楼
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      12-07   来自五家渠
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