钉钉自2015年成立后，历经组织在线、业务数字化、产业互联等多个发展阶段，钉钉的战略调整渐次升级，却始终围绕着降低中国企业数字化门槛、提升数字化协同效率这一核心目标。目前，基于阿里巴巴的通义千问大语言模型，钉钉20多条产品线和80多个场景完成智能化改造，上线AI Agent产品“钉钉AI助理”，还将智能化底座AI PaaS开放给生态伙伴。

38744com近日，由中信出版集团出版的国内首本AI办公图书《超级助理：AI时代的办公方式》(下称“《超级助理》”)，正式上架发售。该书由钉钉总裁叶军策划，人文财经观察家秦朔主编，何苗、杨琳桦等作者共同创作。中国工程院院士邬贺铨，东方希望集团董事长刘永行，新浪移动CEO王巍，亚布力论坛数字前沿技术委员会主席、亚信联合创始人田溯宁，以及清华大学经管学院讲席教授、互联网发展与治理研究中心主任陈煜波和北京大学新闻与传播学院教授胡泳等联袂推荐。

《超级助理》共分为上下两部。上部介绍了钉钉的发展历史：钉钉从2015年正式上线至今，总共经历过七次产品大版本迭代，从满足基础沟通需求到提升协同效率，再到智能化和生态构建，钉钉紧密贴合市场需求和技术趋势，不断深化产品价值，将AI(人工智能)技术引入日常办公场景。

中国政法大学博士李健于2015年启动了对自家工厂河北鑫宏源印刷包装有限责任公司的数字化改造。2018年9月，利用低代码技术，李健成功构建了一个集成销售、生产、业务等多模块的全景式数字化管理平台。此举不仅将产品合格率提升了2%，更显著降低了质量事故费用，从每年20万至30万元降至10万元以下，同时优化了效率和减少了延迟交货问题，展现了"技术惠普"在中小企业中的实效。

“只有融入企业运营、紧贴应用场景，才能真正发挥AI对新质生产力的促进作用，很高兴看到钉钉这类应用在 AI上的进展。”中国工程院院士邬贺铨强调。与此同时，他也对 AI重塑工作和生活方式表达了新的期待。

东方希望集团自2016年与钉钉合作，开始全面数字化。作为传统高端制造业，东方希望集团曾经面临着信息孤岛和生产管理碎片化的问题，后来基于钉钉搭建了统一的数字化平台，将采购、物流、生产、销售、人事、财务全部串联起来，实现数据和流程的集成化，降低了企业协作成本。

清华大学经管学院讲席教授陈煜波表示，在数字经济和AI的新时代，持续学习和试错精神是占领先机的关键。北京大学新闻与传播学院教授胡泳则提醒，人类智能(HI)应与人工智能(AI)协同发展，要确保技术进步服务于人的能动性，“工具的设计必须不是为了绕过人的能动性，而是为了提醒、鼓励和奖励人的能动性”。

《超级助理》一书从钉钉客户的实践出发，深入剖析了AI超级助理如何为企业和个人提供全方位的支持。书中不仅讲述了中国企业从战略制定到业务增长，从组织协同到人事管理的全方位变革，还通过多个真实案例，详细解读了人工智能在企业协作和决策方面的具体应用。

新浪微博COO、新浪移动CEO王巍表示，新浪微博员工是钉钉AI的首批用户，使企业办公智能化，让工作方式更加灵活、便捷和创新。这个观点与亚布力论坛数字前沿技术委员会主席田溯宁的见解不谋而合，田溯宁鼓励人们相信AI的力量，并赞扬那些将对AI的相信转化为行动的创新者。

《超级助理：AI时代的办公方式》一书获得了来自邬贺铨、刘永行、王巍、田溯宁、陈煜波、胡泳等行业专家、业界实干者的联袂推荐。

此外，书中还收录了叶军与大观学者刘擎的一次对话《增强而非取代，是人类打开AI的正确方式》。叶军表示，AI技术能将个体从繁琐、无聊的工作中释放，让他们有机会去做更多创造性的工作，无论是企业还是个体都应该积极拥抱AI，并且去实践。刘擎认为，AI技术的趋势是挡不住的，令个体焦虑是否会被AI取代，但是如果要想成为一个在职场上有成就感、有意义的人，就必须学会和AI合作，去刺激它、启发它、甚至驾驭它。

下部以钉钉上众多标杆企业的数智化案例故事为主，展现了千行百业，在办公和生产场景中巧用AI超级助理，为企业和个人带来巨大的变革。下部分为大型组织协同、高端制造业数字化、企业管理智能化和技术惠普四个篇章，详细呈现了亚运钉、东方希望集团、上海三菱电梯、晶科能源、百丽集团、佳沃集团、西部机场集团、申通快递、艾为电子、杭州学军小学等企业和组织的实践案例。

东方希望集团董事长刘永行认为，在大数据时代，我们要利用数字化工具和AI大模型把企业经营的“小数据”做得越来越小，然后对比、找差距、求改进、再对比、再改进，循环不息。

可以预见，智能办公时代，人工智能正在进入千行百业，成为降本增效的生产力工具。每个企业、每个人都将拥有个性化的超级助理，以“人机协同”的新常态创造AI时代的工作方式。

“目前生成式人工智能与大语言模型的技术发展已经经历了三波浪潮，第一波浪潮是以 GPT模型为代表的大模型涌现，第二波浪潮是应用层创新，第三波浪潮就是 AI进一步深入到业务场景中”，正如叶军所言，“人工智能已经从玩具走向工具，进入千行百业，成为降本增效的生产力工具。”

在这场数字化浪潮中，企业如何保持活力与竞争力？秦朔认为，“企业内部的沟通成本、交易成本也是大量存在的，弄不好就会产生‘大企业病’。”而高效协同的数字化办公则能为企业降本增效，辅助其成为行业常青树。

2022年，艾为电子与钉钉启动深度合作，基于钉钉的AI PaaS能力，将所有芯片产品手册、设计指南和FAQ(常见问题)等资料上传至钉钉炼丹炉进行训练和处理，打造了艾为专属模型，生成专属AI助理——“IC智能客服”，能够7×24小时地为客户提供专业的咨询服务，大大减轻了技术服务工程师的工作负担，从而降低了公司成本。