江苏省消保委建议,主办方和票务平台要加强对演出质量、消费者观演体验的把控,明示服务内容及演出详细信息,保障消费者知情权;评估场地情况,对可以提前预见的场地中可能出现的“柱子票”之类的盲区票进行排除、特别标记或预留空位现场调换。另一方面,优化退票规则,合理确定退票手续费,退票收费标准应透明化;适当扩大免费退票范围,在平台审核消费者出示的证据后适当予以退票,减少实践中的障碍。对因艺人或主办方问题导致演出延期或取消,主办方应及时说明理由,进行退票,并向消费者提供合理的补偿方案。主管部门应加强对演出市场秩序的监管,打击虚假宣传、黄牛票等,畅通投诉渠道。
江苏省消保委称,投诉问题主要集中在退票难顽疾难解、主办方涉嫌虚假宣传、座位严重遮挡影响消费体验、演出临时取消或延期。如许先生反映,3月18日20时在某票务平台购买某歌手巡回演唱会苏州场次门票,购买中平台自动跳转另一歌手演唱会门票付款界面,未显示所购内容,且无退改手续和本人已知晓的确认选项。他发现购错后立刻申请退款,平台强制要扣50%手续费(每张690元)。消费者认为,支付时仅显示订单号,并未再次确认所购内容,涉嫌虚假宣传和诱导消费。在消保委工作人员努力下,双方就退款方案达成一致。
外围赛买球江苏省消保委7月2日发布的上半年全省消保委系统投诉和舆情分析显示,随着文旅市场持续回暖,演出市场火爆,“柱子票”“墙根票”,演唱会“拼盘”“注水”,退票手续费高等文娱演出市场问题凸显,上半年共受理相关投诉1262件。
网友评论更多
74句容a
以军对黎巴嫩首都贝鲁特发动新一轮空袭🚉🚊
2024-11-22 0-1:44:22 推荐
187****7570 回复 184****5106:黑龙江一监狱遭举报“犯人打牌赌博”等问题,官方调查组已进驻🚋来自丹阳
187****9052 回复 184****1138:海蜇入侵杭州湾多家热电厂,上海石化:这是第一次🚌来自如皋
157****6451:按最下面的历史版本🚍🚎来自启东
25海安346
“只因对华合作,我遭网暴四年被列‘死亡名单’,一下回到中世纪”🚏🚐
2024-11-22 02:18:33 推荐
永久VIP:上海再出7条楼市新政!调整限购,降低首付比例🚑来自高邮
158****8263:马斯克转发中国登月服:反观美国...🚒来自仪征
158****8335 回复 666🚓:辩论在即,沃尔兹被曝压力巨大,可能问万斯这句…🚔来自兴化
17泰兴nm
以色列继续对真主党高层发动精准空袭🚕🚖
2024-11-23 13:35:53 不推荐
靖江vk:中国大规模刺激措施足以提振消费者信心吗?🚗
186****7668 回复 159****2623:宜家称对中国市场信心回升🚘