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“对于这样的结果,我们也很惊讶。”上海市消保委副秘书长唐健盛告诉澎湃新闻记者,社区小广告主要面向的就是老年群体。上海很多老人都有“压玻璃”的习惯,也就是在桌面上压一块玻璃,玻璃下面压着各种备用信息。加上这些小广告基本都打着“社区”的旗号,往往被老年人朋友误当成有用信息“压玻璃”。
换句话说,这类家电维修小广告的可信度为零。上海市消保委透露,这类小广告的受害者多为老年人,2024年6-7月,上海市消保委已收到此类消费投诉40余件。
今年6-7月,上海消保委已收到40余件此类投诉。也就是说,这上面的地址虽然大多虚假,但是致电过去,确实有人提供上门维修,但是这些上门维修质量良莠不齐,能不能修好不能保证,价格也常常虚高。等到老人反应过来时,很多都已更换号码或“查无此人”。
8月9日,闵行区消保委收集到的信箱小广告中,标题写着“社区服务中心”,并标注了8个服务网点,其中有一个写着颛兴东路1639号。工作人员前往该地址发现,这是一家文化公司。
8月9日,杨浦区消保委收集到的信箱小广告中,标题写着“同济社区家电维修中心优惠卡”,并标注了12个服务点。工作人员随机选择周家嘴路3338弄实地查看,最后发现这是一个小区的正门。
上海市消保委透露,他们将通过8000余个居委会消费维权联络点,把实地探查视频分享到全市十几万个业主群。同时,市消保委提醒广大消费者不要轻信信箱中的小广告;若需要了解各家电品牌的官方维修联系方式,可以从上海市消保委微信公众号和网站查询“消保委帮您忙”。
不仅小区信箱的小广告不可信,这些小广告的“变体”也出现在各软件上。8月15日,普陀区消保委在高德地图上搜到一家“优质店铺”。高德地图搜索显示,该家电维修空调维修点位于杏山路49号,工作人员实地探访发现,这是一家五金店和一家房产中介共号。当工作人员致电维修点电话时,对方先称他们有多个实体店,接着说“上门维修你要我们的地址干什么”,最后再次表示,他们在杏山路49号有实体店。
开yun体育官网网页登录入口8月19日,澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者从上海市消保委获悉,在过去的两周里,上海市消保委在全市16个区的居民小区内收集了维修类信箱小广告257张,并实地走访了1003个地址,发现988个地址是假的,占98%。其中,有714个地址门牌号根本不存在,274个地址不是家电维修店铺,另外15个地址虽然是家电维修的店铺,但也只是家电维修的小店,并不是所谓的社区维修服务中心。
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