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“我们以客户身份与平台客服聊天，发现里边问题很多。平台客服称他们公司拥有不少真实使用的‘网红’‘大V’账号，还有大量普通的社交账号，他们承诺可以将顾客指定的内容短时间内炒上热搜。”新乡市公安局网技支队民警王政说，经研判，社交账号都是实名认证，如果这家公司利用非法手段操控大量社交账号转发、点赞、评论，则很有可能涉嫌非法经营罪。

办案民警在张某的工作室里发现，10台电脑都安装了大量的手机模拟器，每个手机模拟器上都登录了社交账号，并且都安装了一个名为“千语中控”的软件，可以对社交账号自动进行点赞、评论、转发。据统计，张某工作室每台电脑装有50个手机模拟器，10台电脑就可控制500个社交账号。

“整个产业链结构完整，链条清晰，覆盖范围广泛。在链条上游，管理着众多‘网红’‘大V’账号的网络公司，利用手中的资源，策划推广方案，制定冲榜目标；在链条下游，‘网络刷手’被各类文化公司招募后，通过虚假点击、评论、点赞等手段，成为制造热门话题的‘工具’。”专案组负责人介绍。

专案组通过梳理案件犯罪链条，摸清了涉案公司作案手法。办案民警举例说：“某品牌方需要项目推广，这些网络公司会为品牌方提供热搜推广的规划方案，以广告合同的形式签约。签约后，网络公司将任务以固定价格打包给下游的文化传媒公司，下游公司再组织‘网络刷手’通过批量转发、点赞、评论将品牌方要求的内容推上热搜。”

发现异常情况后，新乡市公安局迅速成立打击“网络水军”违法犯罪专案组。经缜密侦查，一个以非法盈利为目的、披着文化传媒公司外衣的“网络水军”团伙露出水面。

犯罪嫌疑人赖某供述说：“我们会根据品牌方给的费用制定不同的推广方案，比如，冲上热搜排行榜收费5万元，冲上非热搜排行榜收费2万元。如果想在榜单持续较长时间，我们要价就会更高，使用的‘网红’‘大V’账号也不同。”

“最开始的时候，我只是用自己的账号进行转发、点赞、评论，不过这样的收入微乎其微。为了增加收入，我购买了可以进行批量操作的软件。”犯罪嫌疑人张某交代。

“如此大量的业务，完全可以判断，应该有多家公司参与。”办案民警介绍说，通过分析涉案公司资金流水，设在厦门、天津的两家网络公司浮出水面。这两家网络公司均掌握大量“大V”账号，这些账号少则几十万粉丝，多则上百万粉丝。

公安机关查明，该“网络水军”犯罪团伙涉及虚假“转赞评”操作8亿次，内容涵盖社会舆论、热点事件、明星形象、广告推广及账号运营等多个领域，严重扰乱网络生态。

新乡市公安局掌握相关犯罪事实后，决定开展收网行动，先后在河南、福建、天津、上海等地抓获犯罪嫌疑人276人，同时缴获一大批用于作案的手机、电脑等工具。

截至目前，新乡市公安机关已采取刑事强制措施94人，移送起诉19人，打掉“网络水军”公司6家，查获自动批量“转评赞”软件4个。目前，案件正在进一步办理中。

拿到“宣传费”后，网络空间另一端的“刷手”便根据牛先生的要求，通过软件迅速对指定文章进行转发、点赞、评论。很快，牛先生的这篇博文就被“炒热”。

“牛先生遇到的情况并非个例。”办案民警介绍，新乡网警在网上巡查时发现，多个社交账号异常活跃，频繁发布推广广告，大肆宣扬其团队可帮助客户大幅度提高账号内容的浏览量，提升账号热度，甚至可以根据客户要求上社交热搜榜单。

眼看自己的这篇车评博文浏览量、点赞量、评论量迅速上涨，并登上当时汽车榜单热搜，牛先生却高兴不起来。他说：“评论区里面都是些‘不错’‘很好’等跟博文内容无关的评论，点开这些发布评论的账号，全都是空号，自己的粉丝数并没有增长。”

该犯罪团伙违法犯罪行为主要包括以下类型：一是有偿删帖类，利用技术漏洞，有偿清除网络负面信息；二是敲诈勒索类，以曝光负面舆情为要挟，伪装记者身份对基层政府、企事业单位等实施敲诈勒索；三是刷量控评类，通过操控海量账号，为网络信息提供虚假流量与好评服务；四是网络暴力类，该团伙利用网络黑客技术非法获取并泄露个人信息，实施网络暴力。

利记轮渡集团有限公司“视频里宣传说，可以帮助快速增粉、增加账号热度。”拥有自媒体账号的车评人牛先生说，他偶然刷到这类视频后，未禁得住诱惑，在与客服简单沟通后，向对方支付了5万元“宣传费”，希望通过这种方式快速涨粉。

随着调查逐渐深入，专案组发现，像张某这样的“网络刷手”在全国还有很多，仅张某所在的这家河南某文化传媒有限公司，在全国各地招募的“网络刷手”已达千人。