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银河网上电子城“我叫刘欣，欣欣向荣的欣。”刘欣总会这样介绍自己。 作为黑龙江省七台河市公安局戍企分局桃南派出所社区女民警，刘欣走遍了辖区的“沟沟坎坎”，认识了整个小区的孤寡老人，清楚最近哪家儿子要娶媳妇、哪家姑娘要出嫁，就连谁家养了什么宠物她都知道。 她的办公室里总是坐满群众，有寻求帮助的，有处理纠纷的，还有因为烦心事只想和她唠唠嗑的。辖区的百姓还知道刘欣的另一面：“找她办事，她毫无保留，但要是想给她送人情，连门都没有。” 刘欣曾荣获“全国公安机关爱民模范”“全国公安机关成绩突出女民警”“黑龙江省人民满意公务员”“黑龙江省新时代政法英模”等多项荣誉，荣立个人三等功2次、嘉奖1次。 2011年刘欣确诊了重型再生障碍性贫血，2023年7月2日凌晨，刘欣因病离世。在刘欣的脸上，从来都找不到消极、萎靡、懈怠的情绪。她艰难却乐观地抗争命运，从来没有让病痛影响到工作，从没有请过一天事假。图源：黑龙江警方 “当片儿警，就得在片儿上” 刘欣从小就想当一名警察或者是军人，大学毕业的时候她报考了七台河市公安局，2010年7月1日以优异成绩如愿加入警队。 正当前路无数光明的可能在向她招手的时候，却突逢巨变。2011年刘欣确诊了重型再生障碍性贫血。住院治疗两个月后，身体刚有好转，刘欣就请求回到社区继续做社区警务工作。为了让老百姓不出社区就能找到她，刘欣干脆把家搬到社区，平时基本不回家。 辖区群众对她的印象大多是，“刘欣每天除了吃药就是工作。”领导嘱咐刘欣，如果发现工作上有困难，就立马增援她或为其调换岗位，可她非但没有牵扯所里警力，而且干得有声有色。 “当片儿警，就得在片儿上，当警察，就得干警察该干的事。”这是刘欣生前经常说的一句话。她的办公室里总是坐满群众，有寻求帮助的，有处理纠纷的，还有因为烦心事只想和她唠唠嗑的。不管对方是为什么而来，刘欣总是以真诚的笑脸对待，认真回应每一位群众的每一桩诉求。 担任社区民警以来，她共为群众做好事、解难事820余件，收到锦旗、表扬信130余件，帮扶社区孤寡老人、困难儿童10余人。社区警务工作每天都要与老百姓打交道，不熟悉社情、民情，工作就无法有效开展。 “好记性”得益于“烂笔头”，刘欣随身带着一个小小的记事本，上面密密麻麻记录着百姓的需要，每当有尚未做到、尚未做好的事情，她都会特别标注，直到全都做好，心里才会踏实。 2021年，辖区的大学毕业生单长斌备考公务员，发现身份证过期，重新办理已来不及。刘欣了解情况后，以最快速度沟通协调，帮助单长斌在考前最后一刻拿到新身份证，顺利参加了考试。虽然单长斌那次考试落榜，但他却从刘欣帮他忙里忙外的身影中看到了人民警察的温暖与担当。 于是他下定决心，也要向刘欣看齐，今年4月，单长斌如愿成为一名辅警。 “得有个当警察的精气神” 刘欣有一个习惯，每天必看网上逃犯的信息。2016年冬天的一个夜晚，刘欣发现辖区居民李某目前正被外地公安机关上网追逃，她当即赶往嫌疑人家附近侦查。经过一夜蹲守后，第二天一早发现犯罪嫌疑人家的灯突然亮了，刘欣立即呼叫同事来到现场。 当犯罪嫌疑人走出房门的那一刻，他们冲上前成功将其抓获。 除了案件，辖区更多的是鸡毛蒜皮、家长里短。辖区居民王女士在2008年的时候发现家里卫生间顶棚漏水，和楼上邻居多次沟通无果，时间长了，王女士也习惯了，结果一漏就是13年。 2021年2月，眼见着漏水越来越严重，王女士忍无可忍，找到了刘欣。刘欣到楼上了解情况，没想到邻居矢口否认，坚决不承认是她家漏水。为了解决这一矛盾，刘欣自己花钱请来专业师傅，经检查，果然是楼上浴盆排水管漏水，事实摆在面前，况且是刘欣自掏腰包，邻居羞愧难当，只得找人修好了下水。压在王女士心头13年的乌云散了，她被刘欣的办事方式大为感动，专程做了一面写有“十三年烦恼一日除，片警帮我解忧愁”的锦旗表示感谢。 长期服用激素类药物的副作用，使刘欣的肝、肾等脏器受损严重，早期股骨头坏死、膝盖和脚踝积液逐渐加重，走几步就会疼得直冒汗，每天晚上都需要强忍疼痛用药物泡脚消肿。到了病症后期，刘欣的血小板指标只有个位数，而健康人的这项数值则在100以上。 即便如此，在刘欣的脸上，从来都找不到消极、萎靡、懈怠的情绪。她艰难却乐观地抗争命运，从来没有让病痛影响到工作，从没有请过一天事假。刘欣的警服永远熨烫整齐，没有一丝褶皱，只要是穿着警装，瘦削的脊背就永远挺得笔直。 “好多了，不能病歪歪的，得有个当警察的精气神。”当同事问起她的病情，她总是这么说，辖区的群众直到她去世才知道刘欣的病情如此严重。因为看病，刘欣生活拮据，花钱最多的一次就是生命里最后一个春节，给父亲买了一件像样的羽绒服。 但就算生活如此拮据，刘欣也坚决不收群众的一分一毫。刘欣的辖区有不少困难户，有人想找刘欣帮助办低保，直接塞给了她一沓钱做“辛苦费”，刘欣想都没想就拒绝了。“申请低保户该帮的我肯定帮，不会有一点儿保留，但原则上的问题一步都不能让。”辖区的百姓都知道刘欣的脾气：“找她办事，她毫无保留，但要是想给她送人情，连门都没有。” 刘欣知道自己的生命即将走到终点，毅然决定捐献自己的遗体，她说：“我想在离开时能再为别人做点儿什么，即使是我身体的一部分。”她像蜡烛一样燃尽了一生所有，她对这片土地爱得深沉。 新京报记者 张静姝 实习生 郝哲琳编辑 刘倩 校对 赵琳