据了解，以往预约办税系统仅支持身份证一种证件类型的识别。海南省税务局了解到境外人士关于预约办税的问题反馈后，及时对系统进行升级改造。升级后的预约办税功能通过多元证件识别功能，让境外人士可以通过在线预约选择合适的时间和地点办理税务，避免了因证件问题而导致的多次往返和等待。

178直播在国家税务总局三亚市税务局的办税服务厅，境外人士卡洛斯·阿尔贝托对线上预约服务的便利举措点赞。他说，现在用护照就可以通过微信小程序预约办税，减少了在办税服务厅的等待时间，办税过程更顺畅。