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纯净官方版这位网友希望相关部门对润东珠宝的这种经营行为进行调查,并严肃处理他们的不当行为。同时呼吁相关部门加强对旅游景点附近商家的监管,保护游客的合法权益。
对此投诉,乐山市市中区市场监督管理局3月28日回应称:经查,被投诉商家经营资质齐全,所有商品均实施了明码标价。并且,商家在店内显著位置、销售票据上载明:凡在本商场购买的商品,如有质量问题或者不满意,凭购物票据在一个月内无条件退货退款。
成都一位旅游从业者告诉澎湃新闻,此类投诉在不少景区都存在。实际上,跟团旅行途中是否会被安排购物点,旅行社门店都会提前告知,而且“纯玩团”和“购物团”团费会有明显区别。“纯玩团”价格会高一些,“购物团”价格偏低,但不可避免地会被带到一些购物消费点,因为导游和司机的收益很大部分都来自游客的购物返点,没人会免费为你服务。不过,这位旅游从业者表示,导游会带你去,但你可以不购买。在四川地区,强制游客购物的情况还是很少出现的。
这位网友表示,他近期才知道,父母2023年参加旅游团,前往四川乐山旅游过程中被诱导购物,购买了价值近上万元的翡翠,价格“明显虚高”。他知道后与售后沟通想退货,但因超过30天无法执行。
opop官网手机官网商城4月6日,澎湃新闻从四川在线“问政四川”获悉,近期,有网友投诉,称其父母2023年在四川乐山旅游时,被诱导在该店消费价值上万元的翡翠。乐山市市中区市场监督管理局随后回应称,被投诉商家经营资质齐全,所有商品均实施了明码标价。并且,商家在店内显著位置、销售票据上载明:凡在本商场购买的商品,如有质量问题或者不满意,凭购物票据在一个月内无条件退货退款。
该网友反映的是润东珠宝购物店。市场监管局通过电话联系核实,涉诉导游不存在导游强迫消费行为。经协调,3月27日网友和购物店已达成一致。网友对处理结果表示满意。
这位网友认为,导游在旅游过程中引导游客购物,特别是在珠宝店购物是不道德的行为。游客是出去旅游,享受美景的,而不是去商店消费。这种行为损害了游客的权益。而这种情况在旅游地经常发生,景点附近的商家往往故意提高商品价格。
该网友认为,这是一种欺诈行为,对游客的经济利益构成了严重威胁。其父母在购买翡翠时并没有意识到退款期限问题。这也说明商家在销售过程中缺乏透明度和诚信。游客应该在购买商品前得到充分的信息,包括退款政策等。而现实情况是,商家往往不会主动告知这些信息。
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