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刚到敬老院工作时，格西王姆也经历过一段磨合期。由于没有接受过护理方面的专业训练，格西王姆给老年人排便、洗澡要克服很大的心理障碍。当时，九寨沟景区火热，游客很多，身边的同龄人大多去九寨沟景区附近跳舞赚钱，这个念头一度缠绕格西王姆。

每年，格西王姆也会去外地参观养老机构。看到好的做法，她马上记下来。每次外出学习，格西王姆格外关注厨房，“我会重点看一看别的机构每天给老年人准备什么餐食，他们的日常菜谱是什么。我想让我们的老年人吃得更好、更有营养一些。”

马尔康市敬老院建立于2009年，目前这里生活着60多名老年人，其中绝大多数是马尔康当地的孤寡老人，仅有一位老人的子女在外地务工。马尔康市敬老院建立之初，格西王姆就来到这里工作，起初是一名临时聘请的护工。2019年10月，格西王姆成为了该敬老院自成立以来最年轻的院长。

令格西王姆欣慰的是，马尔康市敬老院即将搬迁至新院区。新院区拥有更好的住宿条件和更大的活动空间，设施设备也更加完善，这意味着这批老年人的晚年生活将更有质量。她表示：“今年我们计划邀请更多特困、孤寡老年人来到敬老院，让温暖的生活惠及更多老年人。”(完)

“其实我和敬老院的老人是相互陪伴。我陪伴了他们，他们反过来也陪伴了我。”格西王姆在6岁时失去了父母。在敬老院，她体会到了久违的亲情：“这些老年人就仿佛我的亲人，回到敬老院，心里就很踏实。”

“不是当了院长就‘高高在上’，啥子都不用做。”她说，除了敬老院的日常管理，每天也有不少基础工作等着她：“护工忙不过来，我要喂饭；有的老年人只听我的话，所以我要给他们洗澡。护工做的，我基本都要做。”

格西王姆除了是马尔康市敬老院院长，还是全国人大代表。她开始更加关注养老行业发展存在的问题。在接受采访时，她直言敬老院多年来一直存在人手不足以及护工“老龄化”的问题。她说，马尔康市敬老院的护工大多是50多岁、来自马尔康附近农村的妇女，由于地处高原，加上公办敬老院工资不高，工作内容繁杂以及设施设备陈旧等原因，这里很难留住年轻人。如何吸引年轻人加入基层养老事业，将是格西王姆在未来较长时间内要推动解决的难题。

南宫集团官网清晨，阳光洒进四川省阿坝州马尔康市敬老院。住在这里的老人们吃完早餐后，陆续走进院子，享受春日的高原晨光。“90后”院长格西王姆忙前忙后，帮老人们摆好椅子和凳子，与他们熟络地聊起家常。

为了给住在这里的老年人一个有“温度”的晚年，格西王姆想方设法丰富老年人的日常生活。每年天气转热时，她都会找一家“农家乐”，邀请全部老人前去聚餐；即便是腿脚不好、行动不便的老年人，格西王姆也克服困难接上他们一起外出。她还请来志愿者，平时带老人们练习八段锦或太极拳，以强身健体。格西王姆喜欢拍视频，她常带着老年人一起拍，并将作品发布在自己的社交账号上，一条条短视频记录下老年人开心的笑脸。

“我从小就得到过很多来自社会各界的关爱，是一个‘民政的娃娃’，而敬老院又是民政局下面的单位，为啥子不能在我自己的‘家’里面上班呢？”听到内心真实的声音后，格西王姆留在了敬老院，后面又考取了养老护理相关证书。15年间，格西王姆从初到时放不开手脚的护理新人，成长为老人们离不开的贴心“小棉袄”。