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江孜县政府在通告中表示，暂停经营期间，江孜县不通过任何形式、委托任何机构或个人对卡若拉冰川景区售票收费；游客朋友在景区游玩时，请勿进入施工区域，请按指定位置停放车辆，不得有破坏生态环境的行为，严禁进入为保护冰川而设定的禁止人员活动区域。

2023年7月31日，江孜县文化和旅游局发布通报称，经核查，卡若拉冰川景区确实存在工作人员违规干扰G349国道过往车辆停泊、阻挠行人景区外拍照的问题。为维护广大游客合法权益，营造文明有序的旅游环境，联合工作组于7月31日下午对景区经营企业和相关责任人依法依规进行了严肃处理，对以上违规行为坚决取缔、全面整顿。该事件的发生同时暴露了江孜县文旅部门监管不力、执法不严的问题，我们将举一反三、严实整改，在景区区域增设游客服务和纠纷处置中心，常态化开展现场执法，实地受理游客投诉，有效维护游客合法权益。

公开资料显示，江孜，藏语意为“胜利顶峰，法王府顶”，位于西藏自治区南部、雅鲁藏布江支流年楚河上游、拉亚公路和日亚公路交汇处。雅鲁藏布江支流年楚河贯穿全县，形成年楚河河谷平原。县城所在地海拔4050米，全县国土总面积3850平方公里。

卡若拉冰川位于西藏浪卡子县和江孜县的交界处，距离江孜县城约71公里，是西藏三大大陆型冰川之一，也是年楚河的东部源头。冰舌前沿海拔5560米，山口南面6647米的卡鲁峰，是年楚河和羊卓雍湖两大水系的分水岭，此处雪山高耸，周围冰川地貌突出。

叶云神龙宗书博网9月9日，西藏江孜县政府发布《关于卡若拉冰川景区暂停经营的通告》称，鉴于卡若拉冰川景区原经营方经营权已依法终止，为加强冰川保护、维护游客权益，从2024年9月9日0：00起卡若拉冰川景区暂停经营，进行景区环保等设施提升改造。改造期间不影响游客观赏冰川和国道通行。