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事实上,这场妙趣横生的“消保县域行”只是招行信用卡近年来创新消保宣传的一个缩影。据了解,为进一步助力提升消费者金融素养,招行信用卡持续以“线上+线下”相结合的方式,联合权威媒体、警方、社区基层等开展了一系列贴近生活、寓教于乐的消保宣传活动。
“不要相信一夜暴富,理财要走正规渠道”“不要贪图小恩小惠,遇事多和家人商量”……9月19日,一条条金融知识资讯透过乡村广播传遍民丰村的村头巷尾,引得路过的村民纷纷驻足。
二十届三中全会明确指出应“健全金融消费者保护和打击非法金融活动机制”;中央金融工作会议也曾强调,必须坚持以人民为中心的价值取向,深刻把握金融工作的政治性、人民性。招行信用卡相关负责人介绍,“招行信用卡始终坚持把‘以客户为中心,为客户创造价值’作为出发点和落脚点,持续加大消费者权益保护工作力度,不断提升全客群、全产品、全渠道服务能力,提升客户体验、服务效率、经营效能。”该负责人表示,未来,招行信用卡也将进一步提升消保工作的质效,切实维护消费者合法权益。
“老年客户接收信息的渠道有限。‘乡村大喇叭’覆盖面广、接触受众多,以此为载体,我们希望能让每一位消费者都听到、了解到这些知识,真正帮助老年人守好养老钱、治病钱、救命钱。”招行信用卡工作人员表示。
据悉,民丰村六十岁以上老年人口约占全村常住人口的三分之一。招商银行信用卡中心重点围绕防范非法集资、电信网络诈骗等,为他们“量身定制”了通俗易懂的反诈标语。这些标语将成为乡村广播的“新节目”,并在这段时间滚动播放,向来往的村民传递反诈知识。
k球app官网近日,随着2024年“金融教育宣传月”活动正式启动,各大金融机构在监管部门的指导下开展消保教育宣传工作。其中,招行信用卡积极响应监管“担当新使命消保县域行”专项行动号召,通过多样活动将金融消保知识送往浦东新区唐镇民丰村及周边村镇,让更多老百姓“学金融、懂金融、信金融、用金融”。
虽然天空阴雨绵绵,民丰村党群服务中心却人头攒动、热闹非凡。随着歌曲《不忘初心》悠然响起,招行信用卡中心合唱团甫一亮相就引起了村民们的热烈欢迎。另一侧的展板上“金融为民谱新篇,守护权益防风险”的标语格外醒目。
宣讲团成员兵分两路,一路在村集市、党群服务中心等地“驻扎”,通过搭建金融知识文化墙、开展“有奖问答”等趣味互动、播放反诈微电影等方式,向村民现场讲解各类金融风险的防范技巧,详细为前来咨询的群众答疑解惑;另一路则化身“流动讲解员”,沿着乡间小路而行,挨家挨户为未能亲临现场的村民普及金融知识,确保消保宣传“到户到人”。
线上,招行信用卡联动外部媒体主动发声,深度揭示“非法职业代理投诉”等金融“黑灰产”的违法真相;线下,则围绕“3·15教育宣传周”“金融消费者权益保护教育宣传月”等多个重要时间点开展多项活动。今年3月,招行信用卡联合上海特色的“百年公交”线路打造“消保专车”,让“金融课堂”走进市民的日常生活;9月,又进一步聚焦农村、社区、校园、企业、商圈五大场景开展“五进入”线下宣传活动。9月14日,招行信用卡还联合花木派出所,将盒马鲜生丁香国际店打造成“消保主题店”。“香梨雪梨大鸭梨,陌生链接不点击”“香菇蘑菇金针菇,电信诈骗别疏忽”……诙谐幽默又通俗易懂的反诈宣传标语,让消费者会心一笑之余又提升了对各类诈骗的防范意识。
与此同时,招行信用卡工作人员利用移动展架、宣传折页等,为观演村民普及了个人征信、金融消费者权益等方面的知识。现场还播放了消保原创歌曲《同心》,悠扬的歌声为村民们带来“听觉盛宴”的同时,也完成了一场“润物细无声”的金融消保知识滴灌,受到现场村民的一致好评。
消保宣传形式花样翻新之余,招行信用卡还联合调解组织和反诈民警,在基层村委的协助下组成“金融知识宣讲团”,为民丰村村民送去一场场干货十足的“金融知识课堂”。
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