👣和记国际集团👤     

中国公共关系协会副秘书长、媒商智库负责人李颖结合当前舆论呈现出的真相碎片化、阵地迷宫化、观点割裂化、情绪极端化等情况，给出了一套有针对性的应对舆情危机的策略：一是企业应找准战略锚点，管理并调试同舆论和其他各主体之间的关系；二是危机发生时，要进行趋势研判，与公众实现同理、共情；三是危机应对工作机制，应注重实现内部机制、资源主体和内容传播等多方面协同。此外，还给出实操层面上关口前置、风险分级、响应分级、策略沟通等处置策略。

和记国际集团白志军说，提升传播效能，不仅是企业应对舆情的需要，更是推动企业发展的内在动力。企业应建立应对机制，密切监测舆情；及时坦诚回应，杜绝拖延滞后；有效采取措施，切实解决问题；总结经验教训，维护良好形象。

公众环境研究中心主任马军表示，十年来，我国环境信息公开取得历史性进展，环境监管记录和排污许可信息充分公开，8万余家重点企业已依法开展信息披露，环境信用制度也在一些地区建立起来，污染企业一处违规、处处受限。进入环境大数据时代，企业必须提升环保责任意识，严格环境守法，规范信息披露，提高环境信用，回应社会关切，与利益方良性互动，合力推进绿色转型和低碳发展。