接到周先生投诉后,澎湃新闻记者联系长沙市天鹅到家家政服务有限公司工作人员,对方表示,针对客户衣服后背logo洗护过程中部分背胶被洗掉的问题,他们曾提出可返回工厂免费修复,但客户拒绝,提出要平台赔偿600元的诉求。但《全国洗染服务纠纷解决办法(试行)》中给出的解决措施,是依照衣服实际购买价格及时间节点进行赔偿。
周先生介绍,2020年12月19日,他在唯品会Plory官方特卖旗舰店秒杀抢购了一件冬季短款羽绒服,衣服原价是2298元,当时只剩下一件,抢购实付金额460元。2024年3月9日,他在网上看到美田干洗到家洗衣洗鞋(长春)的团购套餐后,下单了2件羽绒服任洗服务。当天,快递员就取走了两件羽绒服,其中一件就是2020年在唯品会抢购的短款羽绒服。3月18日,两件衣服被寄回,拆开包装发现有一件羽绒服的logo被洗掉了。
上述工作人员称,周先生是2020年12月购入的衣服,实付460元,现按照三年以上折旧价70%来赔付,就是赔付衣服价格的30%,即138元,除此之外订单金额39元会全额退款,总共赔付177元。
对此,周先生表示,尽管他的羽绒服实付金额为460元,但目前已没有渠道能以这个价格购买到类似商品,“对他们提供的方案还不太满意,后续还会继续沟通”。
发现问题后,周先生联系网店对应的主体公司——长沙市天鹅到家家政服务有限公司工作人员,对方承认将羽绒服洗坏,可以提供返厂维修售后服务。周先生拒绝后,客服告知他最多只能赔偿90元。周先生认为商家赔偿方案不合理,于是提交退款申请,但被拒绝。周先生认为,商家至少应该赔偿600元,才足以在当下市场环境下重新购买一件羽绒服。
通博tb娱乐在线接到周先生投诉后,澎湃新闻记者联系网店对应的主体公司——长沙市天鹅到家家政服务有限公司,客服表示,羽绒服logo被洗坏,依照《全国洗染服务纠纷解决办法(试行)》的规定,按照三年以上折旧价70%来赔付,赔偿138元,此外此次订单会全额退款,总共赔付177元。
网友评论更多
52淄博i
电力设备行业专题:国内电网建设稳步发展,海外电力建设周期启动🏉🏍
2024-12-03 10:37:07 推荐
187****1539 回复 184****6369:国家发展改革委:我国城镇化率提高1个百分点 可拉动万亿元规模的新增投资需求🏎来自潍坊
187****6510 回复 184****7955:科创板刮起“另类”减持风 询价转让渐成新趋势🏏来自烟台
157****3890:按最下面的历史版本🏐🏑来自威海
39日照771
《黑神话:悟空》锁定Steam全球销量付费榜一🏒🏓
2024-12-03 03:09:27 推荐
永久VIP:“平替风”吹向优衣库 “性价比之王”在华将迎拐点🏔来自临沂
158****2125:人形机器人赛道火热 “贾维斯”走进现实还有多远?🏕来自枣庄
158****9045 回复 666🏖:清华大学尹稚:“一城独大”时代已过 都市圈同城化发展有望加速🏗来自济宁
83泰安pq
从激光雷达到AI 自动驾驶技术路线之争🏘🏙
2024-12-04 12:42:24 不推荐
滨州ce:“科创板八条”发布后首家科创板拟上市企业思看科技过会 “硬科技”属性被重点问询🏚
186****4651 回复 159****9968:黄金ETF规模创历史新高“黄金+”投资走热🏛