24岁的纪娅欣是兴泾镇综治中心的一名12345热线专干，每天最多能接到20多个电话，2023年9月来到综治中心后，她从一开始的不适应到现在能熟练地根据举报电话找到相关单位处理矛盾纠纷。

欧亿平台网址登录7月24日，银川市西夏区兴泾镇综治中心“枫桥式共享法庭”内，兴泾镇综治中心主任汪振凯（右一）与人民调解员赫新宝（右二）、兴泾镇法庭法官陈美西（左二）等交流案件。

因埃及与宁夏有时差，工作人员就协调夫妻双方的时间，选在晚上8点调解，这时贺某刚好下课。经过多方调解，小两口相互理解冰释前嫌，最终和好如初。

“‘清官难断家务事’，家庭琐事引发的纠纷是特别不好调解的，但出力不讨好的事总要有人干，纠纷化解了我也有成就感，好的结果对别人有益，我也开心。”赫新宝笑着说。

2023年至今，共排查化解矛盾纠纷141起，主要涉及家庭纠纷和邻里纠纷，调解成功率达95%以上；处理12345政务热线平台反馈群众诉求问题1070件，及时消除了矛盾风险隐患，群众满意率达98%。

在兴泾镇综治中心，可以看到“枫桥式共享法庭”的“简易装备”，一张办公桌、一根网线、一块屏……网上立案、远程调解、网上开庭、电子送达，全天候开展诉讼服务，让信息多跑路、让群众少跑腿，群众在家门口就可以享受到优质高效的司法服务。

“可以说，综治中心既是一个矛盾‘接收站’、信息‘流通站’，更是一个调解‘终点站’，我们法庭和综治中心既分工又协作，基本可实现矛盾纠纷‘一站式解决’。”兴泾镇法庭庭长马宏斌表示，群众遇上糟心事再也不会“摸不着门”。

“我是从兴泾镇走出来的大学生，很多村民都是看着我长大的，前后跑了6次，挨家挨户说道理讲情理，我会努力让大家信服，更不会让大家失望。”禹惠峰以晚辈的身份跟大家坐在一起唠家常。

为此，兴泾镇综治中心探索建立“1+6+N”联动治理模式，以村和社区为主体，联合基层法庭、派出所、司法所、民生服务中心、妇联等部门单位推动乡村治理，“会诊”家事矛盾，深化家事纠纷联调联治工作，用司法手段助推社会治理和移风易俗。

2023年4月，杨某因索要生活费等家庭琐事与丈夫吴某发生矛盾，杨某较为强势，吴某脾气暴躁，前后报了3次警，吴某都以在农村养羊为借口，不出面不解决，还说出极端的话。

赫新宝是兴泾镇人民调解员，2006年从事调解工作，作为1983年第一批搬迁到兴泾镇的居民，他人熟、地熟、情况熟，去调解再合适不过。

结婚后，贺某前往埃及留学，与妻子长期两地分居，小两口的矛盾逐渐增加，贺某有了离婚的念头。但课程紧，来回机票价格高，思来想去，贺某联系到兴泾镇共享法庭，法庭建议双方远程调解。

多方力量的加入，实现辖区民情、案情、访情等信息第一时间全面掌握，矛盾纠纷第一时间进入视野，基本实现了“小事不出村（社区）、大事不出镇、矛盾不上交”。

“2021年12月，我们在兴泾镇综治中心挂牌成立‘枫桥式共享法庭’，当时全年收案量537件，2022年241件，2023年减少到228件，法庭受理案件数量下降，从一个侧面说明了‘枫桥式共享法庭’化解矛盾纠纷在前端，运行得很好。”兴泾镇法庭法官陈美西说起和综治中心的工作配合，赞不绝口。

禹惠峰向双方了解原因后，找村委会老干部出面，他们了解村情民意，威望高，最重要的是有了帮手一起讲道理，禹惠峰觉得调解的胜算更大。