一旦出现问题,消费者往往难以联系到APP客服,或者联系上了但对方答非所问,以各种理由拒绝退款。举证困难、维权成本较高,涉及金额又普遍不大,消费者最终只能不了了之。目前关于免费试用的法律条款尚不完善,对商家的约束与惩罚力度不够,这也使APP“免费试用”乱象屡禁不止。
在线看体育直播网站“免费试用”通过让消费者体验产品功能及服务,激发其购买欲望,进而实现与消费者建立长期关系的目标,原本是一种正常的市场推广方式,但部分APP开发商借机设置消费陷阱,在格式条款中避重就轻,故意突出“免费”“优惠”等字样,刻意缩小、遮挡甚至隐藏关键信息,付费提示一闪而过,在用户未充分知情的情况下便扣了款,这类行为侵犯了消费者的知情权和选择权。
针对这一乱象,有关部门应加强规范,对“免费试用”涉及的各项服务细节及商家的责任义务进行界定,为维权消费者提供法规依据。同时加强监管力度,严抓严惩此类侵害消费者权益的行为,并敦促APP开发商进行整改。针对典型案例,应及时曝光,在提醒广大消费者的同时,又起到威慑作用。此外,还应建立便捷、高效的在线纠纷解决平台,为消费者提供低成本、高效率的非诉讼纠纷解决渠道。
网友评论更多
65阿尔山r
金融监管总局:有序拓宽AMC可收购的金融不良资产范围🥈🥉
2024-12-13 03:17:13 推荐
187****8418 回复 184****4530:水利部印发《丹江口水库岸线保护与利用规划》🥊来自二连浩特
187****7458 回复 184****9764:贵州兴义回应一民办托育机构保育员虐待幼儿:两人被刑拘🥋来自锡林浩特
157****2874:按最下面的历史版本🥌🥍来自乌鲁木齐
92克拉玛依584
富力地产1-10月销售近92亿🥎🥏
2024-12-13 17:44:04 推荐
永久VIP:为了最后0.01%的脊灰病例,我们先给病毒做了个“蜡像”🥐来自吐鲁番
158****4303:把疾病检测实验室,装进小盒子🥑来自哈密
158****8001 回复 666🥒:为了攻克致命传染病,我想先“治愈”蚊子🥓来自县级:喀什
20阿克苏pd
自行消失的红斑、游走的关节疼痛,我在果壳病人翻到了同款儿童病例🥔🥕
2024-12-12 13:43:42 不推荐
库车lo:一股牙膏味的薄荷巧克力,是甜品界自己的“折耳根”🥖
186****6991 回复 159****3934:全红婵在空中转圈的时候,睁眼了吗?🥗