立博登陆

 

立博登陆

🌬立博登陆🌭     

首先,注重源头和解。与经营者协商和解是对消费者最便捷、对全社会最经济的方式,经营者是消费维权的第一责任人。《条例》要求经营者落实首问负责,“谁销售谁负责”“谁服务谁负责”,消费者有权直接找销售者、服务商。鼓励先行赔付,商场、平台、景区等在入驻商家拒不履责时,先向消费者垫付。引导在线争议解决,目前全国已经有16.6万家企业入驻了全国12315平台,先行和解成功率53%,比传统的调解提速将近10天,改善了维权体验。

其次,加强行政调解。行政调解量大面广,化解了大量纠纷,深受群众信赖。法律把行政调解作为争议的解决渠道,就是让政府帮助消费者解决纠纷,真正案结事了,而不仅是查处违法行为。《条例》首次规定有关行政部门受理投诉后,经营者和消费者同意调解的,应当依据职责及时调解,也体现了“谁主管谁维权”的一种取向。还规定了投诉的受理要件、时限、委托调解、鉴定检测等程序,比如重大、复杂、涉及众多人的消费争议,可以纳入政府的抽查检验,“鉴定一次、解决一片”,这也缓解了消费者经常反映的鉴定贵、鉴定难的痛点。

最后,规范消费索赔。消费纠纷是市场经济成长的烦恼,市场监管总局始终畅通诉求渠道,支持社会监督,实行举报奖励,“打假人人有责”。但近年来恶意索赔蔓延,破坏营商环境、滥用公共资源,还妨碍普通消费者维权。有的夹带、掉包、造假,被公安机关查获,有的以“碰瓷”瑕疵为业,一本万利。去年,市场监管系统接受投诉1740.3万件,参与投诉的人均1.8件,而有人投诉超过3000件。消费者和经营者都是市场的重要参与者,双方都要秉持诚实信用原则、在法治轨道内开展民事活动。《条例》首次规定,投诉举报应当遵守法律、法规和有关规定,不得牟取不正当利益,侵害经营者合法权益,扰乱市场经济秩序;骗取赔偿、敲诈勒索的要承担行政责任乃至刑事责任;惩罚性赔偿、行政处罚制度要准确适用,避免“小错大赔”“小过重罚”。

立博登陆况旭提到,发生消费纠纷怎么办,这是每一个消费者最关心、最现实的问题。没有后顾之忧敢消费,就要有公正高效的维权渠道,《条例》完善了消费争议的解决机制。

🌮(撰稿:韩城)

本文来自网友发表,不代表本网站观点和立场,如存在侵权问题,请与本网站联系。未经本平台授权,严禁转载!
展开
支持楼主

66人支持

阅读原文阅读 5937回复 9
举报
    全部评论
    • 默认
    • 最新
    • 楼主
    • 傲远🌯LV2六年级
      2楼
      白宫松了一口气🌰
      12-08   来自华阴
      4回复
    • 🌱耀电LV5大学四年级
      3楼
      特朗普继续“玩梗”🌲
      12-09   来自兴平
      2回复
    • 集罗铭🌳LV5幼儿园
      4楼
      韩执政党党首:尹锡悦必须退党🌴
      12-09   来自彬州
      7回复
    • 灵感潮流LV2大学三年级
      5楼
      “尹锡悦若不原地辞职, 我们今天就弹劾”🌵
      12-08   来自神木
      1回复
    • 爱辉🌶🌷LV5大学三年级
      6楼
      普京送给日本的“和平”去世了🌸
      12-10   来自子长
      6回复
    • 动感之美LV3大学四年级
      7楼
      以色列向黎巴嫩发出“再次开战”威胁🌹
      12-09   来自兰州
      回复
    你的热评
    游客
    发表评论
    最热圈子
    • #韩国国会投票阻止总统戒严令#

      精致之美

      2
    • #中国对美国“限芯令”采取报复措施#

      拓维高

      9
    • #从Yandex剥离的AI集团从英伟达等投资者筹得7亿美元#

      数据

      9
    • #俄罗斯大亨称普京不会接受特朗普的“和平计划”

      缘建

      4
    热点推荐

    安装应用

    随时随地关注立博登陆

    Sitemap