凯发电气最新消息

 

凯发电气最新消息

☄凯发电气最新消息★     

陈先生称,他自2023年10月开始使用天鹅到家平台,在雇佣过四个月嫂之后,在平台签订了为期两年的合同,实际支付一万余元,其中包含“招募服务费”七千余元。

据陈先生回忆,他每次面试问及育儿嫂和月嫂简历时,对方大多支支吾吾,不正面回答。订单生效期间,陈先生在和一位育儿嫂聊天过程中,对方承认很多育儿嫂的简历都是天鹅到家的销售顾问编造的,目的是为了更好地通过客户的认可。

同日下午,天鹅到家平台向澎湃新闻反馈,平台已退款,双方协商友好解决,同时回应了相关的质疑。客服介绍,平台对于家政人员会做相关考核与岗前培训,合格之后才可以上岗,客户反馈的服务技能问题平台会根据实际情况介入处理。客服表示,家政人员的简历是由平台记录和个人填写信息两个部分组成的,平台承诺家政人员与平台相关的信息记录是真实且可以查验的。而家政人员自行填写的信息,如平台以外的服务记录、学历等,会要求其填写后签订真实性承诺书,平台难以核实,不能保证。若有业务人员协助家政人员进行简历造假,平台是有专门的监管部门和管理制度的,一经核实,平台会坚持零容忍的态度进行严肃处理。

3月7日,澎湃新闻再次从陈先生处了解到,天鹅到家在扣除相应时间的服务费之后,已退还六千余元服务费。目前,双方已达成一致。

陈先生表示,由于体验不好,他不愿再使用平台服务,于是向平台反映了有关情况,提出退还服务费的诉求。随后得到的平台回复称,平台正在调查中,后续会为陈先生推荐更好的育儿嫂。“年前沟通了两次,说是过了年之后三天之内给我们答复,拖了一个多月,最后还是不退款。”陈先生说。

关于陈先生对家政人员简历中仅显示客户好评的质疑,前述客服介绍,用户好评会体现在阿姨的简历上,差评只会对内部员工进行展示,但平台会对有差评的阿姨进行重新评估与审核。

凯发电气最新消息接到陈先生投诉后,澎湃新闻联系天鹅到家,工作人员表示陈先生提到的有关问题正在核实中,后续会和客户本人进一步联系与协调。3月5日,天鹅到家平台向澎湃新闻反馈,平台已退款,双方协商友好解决。3月7日,澎湃新闻从陈先生处了解到,天鹅到家在扣除相应的服务费后,已退还六千余元服务费。目前,双方问题已解决。

陈先生还告诉澎湃新闻,平台显示的家政人员简历里面有客户评价一项,但只显示客户的好评,陈先生给出的一般评价和差评根本显示不出来,在他看来是对消费者的误导,“评价虽然有评价的程序,但是页面永远看不到你的差评,除非是好评才可以看到。”

服务期间,平台向陈先生提供招募育儿嫂的服务,由平台销售顾问推荐育儿嫂,经客户面试后雇佣,若有不满意,由销售顾问重新推荐。在换了多个育儿嫂后,陈先生认为服务期间平台推荐的育儿嫂技能水平不合格,“有几个用过的育儿嫂竟然不会冲奶粉,甚至不会抱孩子”。

澎湃新闻注意到,陈先生与天鹅到家平台签订的招募家政人员合同中,对提前终止服务、退还招募服务费等事宜有以下规定:只有由用户雇佣的首位家政服务人员于实际上户日前不满足上户条件或单方面终止雇佣合同的,平台才能退还全部的服务费。在此基础上,只有当平台推荐的家政人员中没有一位上户满14个自然日,才能扣除首次服务费后,将剩余款项退回。

☆(撰稿:敦化)

本文来自网友发表,不代表本网站观点和立场,如存在侵权问题,请与本网站联系。未经本平台授权,严禁转载!
展开
支持楼主

98人支持

阅读原文阅读 9425回复 1
举报
    全部评论
    • 默认
    • 最新
    • 楼主
    • 高迈邦☇LV7六年级
      2楼
      忙着在俄罗斯造富的中国人:一年能赚上千万?☈
      12-14   来自珲春
      4回复
    • ☉运扬LV8大学四年级
      3楼
      围绕大运会举办,中央网信办等集中整治六类网络环境突出问题☊
      12-12   来自龙井
      2回复
    • 华木☋LV2幼儿园
      4楼
      长征十号火箭衍生型可重复使用原理试验验证完成☌
      12-12   来自和龙
      4回复
    • 中年之选LV3大学三年级
      5楼
      共建向上向善精神家园——我国积极推进网络文明建设☍
      12-12   来自扶余
      8回复
    • 尚品源☎☏LV5大学三年级
      6楼
      最新!成都大运会开幕式有剧透了☐
      12-12   来自齐齐哈尔
      3回复
    • 广安胜LV6大学四年级
      7楼
      收藏!《长安三万里》48首诗词汇总☑
      12-14   来自黑河
      回复
    你的热评
    游客
    发表评论
    最热圈子
    • #我国首艘国产大型邮轮出海试航#

      童装星期

      5
    • #梦幻+罕见!想坐“水上列车”,来这里!#

      诗宝

      7
    • #台风“泰利”登陆广东湛江,中心附近最大风力13级#

      卓语

      1
    • #全国夏粮再获丰收

      风华花园

      4
    热点推荐

    安装应用

    随时随地关注凯发电气最新消息

    Sitemap