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一旦出现问题,消费者往往难以联系到APP客服,或者联系上了但对方答非所问,以各种理由拒绝退款。举证困难、维权成本较高,涉及金额又普遍不大,消费者最终只能不了了之。目前关于免费试用的法律条款尚不完善,对商家的约束与惩罚力度不够,这也使APP“免费试用”乱象屡禁不止。

针对这一乱象,有关部门应加强规范,对“免费试用”涉及的各项服务细节及商家的责任义务进行界定,为维权消费者提供法规依据。同时加强监管力度,严抓严惩此类侵害消费者权益的行为,并敦促APP开发商进行整改。针对典型案例,应及时曝光,在提醒广大消费者的同时,又起到威慑作用。此外,还应建立便捷、高效的在线纠纷解决平台,为消费者提供低成本、高效率的非诉讼纠纷解决渠道。

大华购彩官网下载“免费试用”通过让消费者体验产品功能及服务,激发其购买欲望,进而实现与消费者建立长期关系的目标,原本是一种正常的市场推广方式,但部分APP开发商借机设置消费陷阱,在格式条款中避重就轻,故意突出“免费”“优惠”等字样,刻意缩小、遮挡甚至隐藏关键信息,付费提示一闪而过,在用户未充分知情的情况下便扣了款,这类行为侵犯了消费者的知情权和选择权。

🦑(撰稿:吐鲁番)

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    • 傲远🦒LV9六年级
      2楼
      从零开始制作一个属于你自己的GPU | 基于FPGA的图形加速器实现原理🦓
      11-16   来自哈密
      8回复
    • 🦔耀电LV5大学四年级
      3楼
      本届奥运会上有没有人完成,足以吊打一个时代的成就?🦕
      11-17   来自县级:喀什
      7回复
    • 集罗铭🦖LV3幼儿园
      4楼
      幼儿园放假,想带孩子练习跳绳,但总是学不会,有什么简单易懂的指导吗?🦗
      11-17   来自阿克苏
      6回复
    • 灵感潮流LV3大学三年级
      5楼
      运动员在备战奥运赛事的日常训练中,有哪些意想不到的新科技加持呢?🧀
      11-17   来自库车
      1回复
    • 爱辉🧛🧞LV1大学三年级
      6楼
      奥运乒乓球决赛,为什么莫雷加德的衣服干爽而樊振东却大汗满身?🧟
      11-17   来自和田
      7回复
    • 动感之美LV6大学四年级
      7楼
      看起来高难度的奥运项目是如何成为大众日常运动项目的?🧠
      11-17   来自阿图什
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