人保财险不断完善金融惠民利民措施，持续升级服务标准和客户体验，管好“服务关键点”，重视“消费者关注点”，通过线上发布会向广大消费者郑重做出客户服务十大承诺，包括：7*24小时随时守护、全国网点通赔、爱心便民服务、智能高效响应、线上一站理赔、人伤调解服务、旅行保障救治、车险快速理赔、消保诚信保障、大灾“早赔快赔”。

人保财险从服务经济社会发展和贴近人民群众的金融服务需求入手，向广大消费者介绍人保财险在科技风险减量、理赔服务质效、大灾应急管理、线上数智转型、网点特色服务、服务生态赋能和消费者权益保护等七大领域的升级内容；并以线上直播宣传、专题宣传片和“心服务新服务”主题评选投票活动等多样化形式，普及金融保险和风险防范知识，帮助消费者正确认识金融保险服务。

directory9月19日，中国人保旗下人保财险围绕“用心服务创新服务”主题，举行“心服务新服务”服务品牌升级线上发布会，向广大消费者介绍人保财险在七大服务领域的升级内容，并郑重做出客户服务十大承诺。