雷火剑综合

具体而言，发挥客户资源优势和服务优势，扩大整体受理面；围绕重点区域、重点行业，扫除堵点盲点；联合重点商户共同开展支付场景创新实践；为外籍人士提供离境退税服务，进一步优化消费购物体验。

银行卡是境外人员较为偏好的支付方式，如何聚焦外籍来沪人员支付偏好实现“用卡无忧”？中国银行上海市分行副行长张欣园介绍，在优化银行卡受理环境方面，聚焦“扩面、疏堵、创新、增值”，为境外来沪人士提供便捷的外卡支付服务。

雷火剑综合推出“外卡内绑”支付服务身份分层核验机制，实现现金自助机具小面额现金取现功能，开展特许机构办理外币代兑业务试点……上海多举措提升外籍来沪人员支付便利性，打造支付便利性“标杆城市”。

作为中国银行卡联合组织，银联在产品供给方面提供多元支付工具，最大限度弥合偏好差异。中国银联股份有限公司上海分公司总经理贡钟瑞指出，银联已在境外累计发行超2.4亿张银联卡，并对接超过200个境外手机钱包，均可在境内直接使用。此外，已为境外来华人员发行近30万张旅行通卡，可在境内广泛受理。

支付宝(中国)网络技术有限公司总经理王丽娟介绍，截至6月30日，支付宝“外卡内绑”和“外包内用”已为超过400万外籍来华人员提供移动支付服务。各项措施实施后效果显著，2024年1月到6月，境外游客在沪支付的金额和笔数相较于去年同期增长了9倍。

中国工商银行上海市分行副行长糜良介绍，中国工商银行上海市分行增加营业网点现金备付水平(单网点日均现金库存约为52万元，同比增长15%)；在重点商圈、星级饭店、4A级以上旅游景区等创新开展自助机具10元面额现金取现功能改造。

针对部分外籍来华人员的现金支付习惯，中国人民银行上海总部指导辖内外币兑换机构布点市区重点口岸、商圈等，进一步丰富兑换服务场景。

截至6月末，中国工商银行上海市分行已在全市重点区域实现63台支持10元面额自动柜员机投入运营，完成进度约为80%，累计服务笔数近4000笔。同时，为满足境外来沪人士外币兑换需求，已实现1700余台自动柜员机外卡取现全覆盖。

移动支付现在已发展成为境内零售端的主流支付方式之一，如何融合偏好差异完善移动支付应用？上海实行“外卡内绑”支付服务身份分层核验机制。外籍来华人员凭境外手机号码和银行卡号等即可开通“外卡内绑”产品享受境内移动支付便利，并将单笔交易限额由1000美元提高到5000美元、年累计交易限额由1万美元提高到5万美元，有效提升了外籍来华人员绑卡意愿和绑卡成功率，成果惠及全国。

据了解，2024年4月，中国银行上海市分行联合大众交通在出租车上推出全国首个集境内外银行卡支付、银联云闪付、数字人民币、微信、支付宝在内的聚合受理方案，并直接对接车载系统，提高交易速度，提升外籍乘客支付体验。