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据经视直播报道，6月11日，房东邹女士称，验房时她们发现墙壁、床头柜，还有面板都有损坏。邹女士的爱人表示，自己并不是不退押金，只是希望能协商解决目前房子里出现的损伤。“我们过去只是验房，从头到尾没有跟她说过一句要赔偿的事，并没有说不退押金。”

由于验房当天较晚，当晚朱女士没有立即报警，朱女士称打算第二天再报警处理。根据朱女士提供的截图，其水费电费等均有剩余，目前，朱女士的押金与水电等余额房东均未退还。

另据纵览新闻报道，荆州市东城街道办事处的工作人员向记者表示，已告知当事人寻求社区帮助，如果协商不成，可报警处理。如果派出所协调解决不了，只能走法律途径。安心桥社区工作人员表示，已关注到网上舆情，已联系双方当事人进行协调解决。

朱女士在其发布的短视频中称，她租的房子到期后，房东在验房时带了五个人在家中抠细节找茬不愿退押金，墙面刮花、开关磨损等问题被逐一指出，“你们的房东提灯定损吗？又涨了新的见识”。

南宫集团官网入口6月10日，网友朱女士发帖称，她退房时遭遇房东“摇人验房”，来了五个人在家里各种抠细节，不想退她押金，并遭到辱骂和威胁。

6月11日，朱女士告诉澎湃新闻，自己所租的房子在湖北荆州市荆州区某小区，是直接与房东签定的合同。合同上房子租期为2023年6月11日到2024年6月11日，租期为一年，退租时房东要求提前一天验房。

朱女士说，房东一行人进来后挨个定损，包括住进来前的装修问题和遗留的问题都算在她的头上，还有墙板上的胶印，开关面板上的划痕等，“平时我也不可能带着手套开关灯”。

朱女士说，自己与房东约在6月10日晚七点至八点验房，但房东快九点才到，延迟了一小时左右。与房东同行的还有4人，加上房东一共来了5人验房。