一旦出现问题,消费者往往难以联系到APP客服,或者联系上了但对方答非所问,以各种理由拒绝退款。举证困难、维权成本较高,涉及金额又普遍不大,消费者最终只能不了了之。目前关于免费试用的法律条款尚不完善,对商家的约束与惩罚力度不够,这也使APP“免费试用”乱象屡禁不止。
亚播体育app“免费试用”通过让消费者体验产品功能及服务,激发其购买欲望,进而实现与消费者建立长期关系的目标,原本是一种正常的市场推广方式,但部分APP开发商借机设置消费陷阱,在格式条款中避重就轻,故意突出“免费”“优惠”等字样,刻意缩小、遮挡甚至隐藏关键信息,付费提示一闪而过,在用户未充分知情的情况下便扣了款,这类行为侵犯了消费者的知情权和选择权。
针对这一乱象,有关部门应加强规范,对“免费试用”涉及的各项服务细节及商家的责任义务进行界定,为维权消费者提供法规依据。同时加强监管力度,严抓严惩此类侵害消费者权益的行为,并敦促APP开发商进行整改。针对典型案例,应及时曝光,在提醒广大消费者的同时,又起到威慑作用。此外,还应建立便捷、高效的在线纠纷解决平台,为消费者提供低成本、高效率的非诉讼纠纷解决渠道。
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12鹰潭k
于贞 女王💆💇
2024-12-02 21:47:23 推荐
187****9735 回复 184****8267:马龙认证许昕太全面了💪来自新余
187****9500 回复 184****9124:朱志鑫从原生家庭的疼痛中挣脱🕴来自萍乡
157****8058:按最下面的历史版本🕵🕺来自赣州
94上饶866
济南女子称从银行取到3万元练功钞🖐🖕
2024-12-02 20:51:07 推荐
永久VIP:警方通报看守所内酿酒引发爆炸🖖来自抚州
158****5631:上班不许吃同事🙅来自宜春
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98瑞昌dg
菜菜 我是来赚经费的🙋🙌
2024-12-04 08:08:04 不推荐
共青城wk:王栎鑫这伞有点暧昧了🙍
186****2091 回复 159****4751:建议改进调休凑假模式🙎