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《服务能力成熟度模型》是落实《“十四五”促进中小企业发展规划》中“健全中小企业服务质量标准体系，完善中小企业服务机构服务标准，引导服务机构开展贯标活动，建立中小企业服务机构评价体系”和《关于健全中小企业公共服务体系的指导意见》中“支持公共服务机构积极参与中小企业服务有关团体标准、地方标准制修订，提高服务标准化、规范化水平”等要求的具体举措。

2023年12月，中国中小企业国际合作协会发布《中小企业服务服务机构通用能力成熟度模型》(T/ZXGJXH002—2023)标准(以下简称《通用能力成熟度模型》)。经过半年多的标准验证和优化完善，以《通用能力成熟度模型》为依据，制定了相应的评估办法、工作规范及具体指标，现正式启动《通用能力成熟度模型》贯标工作，以更加全面科学地评估服务机构的服务能力。

至尊e乐33300q中新网北京9月11日电 (记者 刘育英 阮煜琳)中国中小企业国际协会消息，为全面提升中小企业服务机构的服务能力，助力中小企业高质量发展，9月11日正式启动中小企业服务机构服务能力评估工作。