博乐市文化体育广播电视和旅游局

4月4日，一名游客投诉称：3月28日跟团去泸沽湖，被导游带到一处民居。讲解员讲解当地文化，其中提到“雪花银”的功效，声称银子可以煮水喝，银梳子可以通经络，随后拿出银梳子、银腰带进行销售，价格每克25.8元。“我当时以为当地民风淳朴，就买了一把梳子、一个腰带和一个杯子，共10756元。我闺蜜买了一个腰带和一个杯子，共计9080元。回来后，我们询问当地朋友和在网上查了一下，发现这是个骗局，银价比市场价高了近3倍。”

“400”“200”，记者询问了一款项链的价格，销售人员和阿玉同时报出了不同的价格。“这是一位比较重要的客人，就200元给她。”阿玉对销售人员说。

根据游客提供的线索，销售“药银”的地方大多分布在泸沽湖景区周边的村落。在盐源县木垮村，记者找到了一家销售银制品的店铺。

综合盐源县市场监督管理局在网上对此类投诉的官方回复，游客投诉后，执法人员会通过电话与游客取得联系，并协调游客与经营者达成和解，游客将购买的商品寄给经营者，经营者收货后退款。

走进木垮村，村子大门上挂着一块“中国传统村落木垮村”的牌匾，一排两三层的木质建筑分布在村道两侧。一些挂着“家访园”的房屋大门敞开，但这里游客并不多。

“我们的银是真的，火烧之后不会发黑，如果发黑就是假的。”阿玉将记者带到里侧房屋的制银工作台前，示意“银匠”展示不同银制品火烧之后的变化，并强调这里所出售的银制品是货真价实的。

说话间，一个旅行团来到“合作社”参观，其中有20多名中老年游客，导游名叫阿优(化名)。进门后，阿优将游客带到制银工作台前，请“银匠”用火喷烧银饰，随后讲解银制品的真假，引导游客挑选购买。

4月7日，记者联系了凉山州摩梭家园暨泸沽湖旅游景区管理局，一名工作人员称，他们也不知道“药银”究竟是什么，并提醒说，泸沽湖景区不产银，这些商店的银制品可能是从别的地方运过来的。

“我是文化宣传员，就住在村子里。”这名自称阿玉的女子先是讲解了当地的村落情况，以及走婚风俗等内容，随后将话题引到了她手上的银镯子。“我们生活在湖边，湿气、寒气很重，村里人都佩戴‘药银’缓解身上的疼痛。”阿玉说，所谓“药银”，就是用草药泡过的银饰，“我们这边有很多金矿、银矿，产银量大。”

记者注意到，在木垮村的银饰店中，贴有一张由凉山州摩梭家园暨泸沽湖旅游景区管理局和泸沽湖镇党委政府一同印制的温馨提示，其中提到，泸沽湖景区内并无银矿；村集体未进行土特产和银器经营，且土特产和银器与政府扶贫工作无关；请游客提防银器、药材等售卖陷阱，理性消费。

对于“药银”，乐山市人民医院主治中医师朱昕昀博士表示，从传统中医和现代研究的角度出发，都没有关于佩戴或使用“药银”可以治病的记载和证据。通常在中医药临床治疗中，医生不建议患者用金属制品来熬药。

“同货不同价”的情况，也发生在游客身上。来自宁夏的陈女士在询问一款耳环的价格时，两名销售人员同时给出了相差两倍的价格，陈女士随即将货物放了回去。

通过梳理记者发现，投诉“买银被骗”的游客大多是参加旅行团的游客，被骗过程基本一致：导游将游客带到一处民居或店铺，讲解员向游客推销银制品，宣称这些是当地的“药银”，具备药用功效。例如，银杯子可以煮水喝预防疾病，银手镯戴上可以祛湿和美容养颜等，并现场演示效果。

最终，不少游客以每克20元至30元不等的价格，购买数千元至数万元的银制品。待返程后，才发现“药银”就是普通银制品，但价格却比市场价高出2至3倍。

“买银被骗”背后有何猫腻？这种现象为何在景区内长期存在？4月初，华西都市报、封面新闻记者在泸沽湖景区进行了走访调查。

“大家可以来看一下，这边都是一两百块的银子，就当支持一下我。”阿优注意到异样，转过头招呼游客，“心疼我你们就买一点。”

现场，有游客表示自己曾在贵州、云南等地买过类似的银制品，不愿再购买了。阿优见状，用手不断拍打着游客的手臂说，“下次你就不一定买得到这个价钱啦，人生短短几十年，不要给自己留下遗憾。”

博乐市文化体育广播电视和旅游局“导游说他们的银饰煮水喝后可以缓解病痛”“我父母去旅游，在泸沽湖那边购买了银制品，花了近四万元”“亲友六人在导游带领下，经过洗脑购买银饰九千余元，之后发现网上这种事都是骗局”……2023年以来，在“问政四川”平台上，不断有游客投诉在泸沽湖景区旅游时被推销购买高价银制品。仅今年1月以来，在“问政四川”盐源县页面，相关投诉就有17条。

该“合作社”没有明确的招牌，进门处有一块“真银不怕检验，天天都是315”的广告牌。屋内被隔成前后两间房，外间的玻璃柜台里展示着银碗、银筷子、银手镯、银项链等，标注了品类和价格。其中，银项链、银戒指等小件饰品，每件为100元至400元不等。银钵、银杯子、银梳子等大件制品，按克计价，每克21元至25元不等。销售人员介绍，通常一把银梳子重量在50克至100克，价值1300元至2500元。

阿玉称，前来家访的游客，他们都会介绍银制品，“想买的话，可以到合作社去买。”说着，阿玉便将记者带到了一家“合作社”。