开云app入口普华永道当日发布的《中国乘用车维保后市场数字化白皮书》显示,多元化、强竞争、数字化将逐渐成为汽车维保业务未来发展的三大重要趋势,数字化将在售后维保业务中发挥“倍增器”的作用。
维保业务的核心流程包括招揽、进站维保、车主维系三大环节。报告称,车企有天然的盈利性需求,因此首要关注维保业务产值。对车企而言,提升维保产值的发力点在于在尽可能提升用户基数(受销量/保有量影响)的前提下,重点关注提升车主忠诚度、售后招揽转化率,以及车主满意度。
报告指出,随着宏观环境的变化,中国乘用车维保市场出现了结构变化与模式革新两大趋势。结构变化主要表现为新能源维保市场规模的快速增长、钣喷产值及新能源相关维保业务(如三电系统维保)大幅提升。
过往经销模式下燃油车维保业务的“粗放式”运营面临挑战,传统的“被动等待”式维保业务模式已不再适应白热化的市场竞争环境。报告指出,市场逐渐出现以客户为中心的、重线上运营的全新服务模式。
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72茂名f
甜馨维护贾乃亮✯✰
2024-11-03 22:34:11 推荐
187****3284 回复 184****9892:这工作治好了我的精神内耗✱来自湛江
187****5918 回复 184****4879:这个世界终于癫成了我想要的样子✲来自英德
157****5142:按最下面的历史版本✳✴来自连州
86乐昌150
下班后可以做的低成本快乐小事✵✶
2024-11-03 20:28:04 推荐
永久VIP:2024豆瓣夏季摄影大赛✷来自南雄
158****7365:下班后的时间才是真正属于我的时间✸来自兴宁
158****2174 回复 666✹:你有哪些保持精力充沛的方法?✺来自普宁
11陆丰oo
7天 · 团建|这个月你游泳了吗?✻✼
2024-11-01 08:20:29 不推荐
恩平zd:被可爱完美击中的瞬间✽
186****5528 回复 159****3406:从P变J是一趟不回头的旅程✾