消防救援人员立即启动救援方案，对井下空间进行环境监测，确认无有毒有害气体后，救援人员利用救援三脚架进入井下人工挖掘。为加快救援进度，在确保救援环境高度安全的情况下，现场群众也积极参与救援，与消防人员一起利用人力输转垮塌砂石。

开元公司注册客服经侦察发现，事发现场井深12米，井口直径0.75米，井内空间狭小。该男子在进入井内更换水泵时，因井壁发生垮塌，导致被埋压。