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况旭指出,在经济生活当中,有的以行业惯例为名肆意拒绝退订或者收取高额的违约金,个别演出订票平台的纠纷数量甚至位居全国所有企业前列。有的限定消费争议只能仲裁解决,排除了投诉、起诉等其他解决方式,增加了消费者的维权成本。有的限定消费争议只能由经营者住所地法院管辖,排除了消费者选择合同履行地、侵权行为地起诉的权利,提高了消费者维权门槛。还有,“会员办卡容易退卡难”、“套餐升级容易降级难”、“账号注册容易注销难”等,这些问题引起了广大消费者强烈不满,应当及时纠正。

《条例》规定经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。2023年,市场监管总局颁布了《合同行政监督管理办法》,规定经营者采用格式条款与消费者订立合同,应当以单独告知、字体加粗、弹窗等显著方式提醒消费者注意商品或者服务的数量、质量、价款或者费用、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。对格式条款不得包含的内容也作了详细的列举。

尊龙新版况旭提到,霸王条款屡见不鲜,这也是消费领域的顽疾恶霸,冲击公平正义,侵蚀消费基础,消费者对此深恶痛绝。近年来,不仅传统服务的潜规则屡受诟病,演出订票、在线旅游、在线文娱、网购快递、医疗美容等新业态成为了重灾区。2022年,中国消费者协会调查显示,近九成的消费者遇到过霸王条款。2023年,全国12315平台接收相关诉求24.1万件,是2021年的3.3倍。小切口涉及权利义务、责任风险的大调整。《条例》对霸王条款予以了重点关注,在消费者权益保护法的基础上做了细化。

🖖(撰稿:吴忠)

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    • 升飞玛🙅LV7六年级
      2楼
      「人民日报」今天,十分想念您……🙆
      12-07   来自中卫
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    • 🙇倍亚通LV1大学四年级
      3楼
      「中国政府网」国务院关于提高个人所得税有关专项附加扣除标准的通知🙋
      12-05   来自固原
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    • 诗倍🙌LV6幼儿园
      4楼
      「人民日报」来了!新闻早班车🙍
      12-06   来自灵武
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    • 软件风尚LV3大学三年级
      5楼
      「人民日报」他箍住毒贩,滚下10米高坡!起身后的第一句话是…🙎
      12-07   来自青铜峡
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    • 饮誉🙏🚣LV4大学三年级
      6楼
      「人民日报」考研上岸痛哭“不能和父母分享”的她,报到了!🚴
      12-06   来自呼和浩特
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    • 斯月LV9大学四年级
      7楼
      「洞见」庄子最通透的5个故事,治好了我的精神内耗🚵
      12-06   来自包头
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