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据张先生的滴滴系统订单显示,其行程莫名途经江苏省苏州市吴中区,来回直线距离超过160公里,且路线横穿公路湖泊和建筑物,明显异常。

16日晚,张先生将自己的遭遇发布至社交平台。不久后,滴滴平台相关工作人员回复张先生称,当事司机使用了作弊器导致订单异常,已对该司机进行禁封。

南宫28平台近日,一名网友在社交平台上发文,称其在滴滴打车平台的一笔订单十分诡异,明明自己仅在上海打车8公里多,却“穿越”去了趟苏州,费用229.66元,平台回复系网约车司机用了作弊器,已对其进行禁封。7月17日,澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者了解到,针对此事,滴滴方面正在处理中。

7月15日,张先生再次收到滴滴客服回复,称经调查,司机仍系此前说辞,但因为对张先生造成不好体验,滴滴平台可给予一定车费优惠,只需张先生支付190余元。

当天稍早时候,投诉人张先生对记者表示,7月13日16时55分许,他使用滴滴(企业版)平台于上海市徐汇区广元路搭乘网约车至距离约8.4公里以外的目的地。行程结束后,滴滴平台显示花费229.66元,远远超出此前的行程预估价(优惠后26.76元)。

随后,张先生就此不合理行程和异常收费向滴滴平台投诉。次日,滴滴客服反馈称,当事网约车司机表示,张先生上车后要求司机去其他地点(即苏州市吴中区)接人再去终点,遂导致现在的收费。

7月17日11时44分,张先生再次登录其滴滴(企业版)平台发现,该行程的异常收费仍未变更,因张先生未支付该笔异常费用,致其无法继续使用该平台打车。

7月16日,滴滴客服再次来电,称经核查,平台愿意将本次收费变更为预估价,但并未就张先生的诉求进行合理解释。客服表示,平台如何处理当事司机涉及其隐私,不能告知张先生。客服还称,该补偿方案系其多次申请,若不接受就不予保留。

12时30分许,张先生又查询发现,滴滴平台将该异常订单撤销了,系统中也查询不到此次行程,打车也可以正常下订单了。但张先生对记者表示,滴滴平台并没有联系他告知已经进行了撤销操作。

💗(撰稿:鹤壁)

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    • 家具创意💘LV8六年级
      2楼
      用好用足政策工具 财税金融优先发力稳就业💙
      12-09   来自新乡
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    • 💚家具创意设计LV7大学四年级
      3楼
      “粮”辰美景丰收忙💛
      12-08   来自焦作
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    • 精致先行💜LV1幼儿园
      4楼
      为什么即时战略游戏越来越落寞?💝
      12-09   来自濮阳
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    • 珍馐LV1大学三年级
      5楼
      游戏的系列作品,下一作应该如何削弱前作中玩家已经养成的“战神”级角色?💞
      12-07   来自许昌
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    • 派帝💟💠LV6大学三年级
      6楼
      游戏《冰汽时代2》中的“暖券”是什么?在现实中有类似的通货么?💡
      12-09   来自漯河
      3回复
    • 青年风采LV5大学四年级
      7楼
      已经掌握独立建造第三代核电站的技术的国家有哪些?💢
      12-07   来自三门峡
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