延安城西西川河畔一处静谧的园子是枣园，这里曾是中共中央书记处所在地。1944年9月8日，因救战友而牺牲的张思德同志的追悼会在枣园举行，毛泽东同志在追悼会上发表了著名的《为人民服务》演讲。

到了寒暑假，来办身份证的小孩变多，户籍窗口还设置了临时休息角和玩具区。对行动不便的人群，枣园所也会提供预约户籍办理服务，上门为居民办理身份证件。

中国黄金人工客服从宝塔山到凤凰山，9月的延安仍是郁郁葱葱、绿意盎然。几十年来延安人民持续不断的植树造林、绿化环境，曾经印象中裸露、贫瘠的黄土地，在延安已几乎不大看得到了。

“种苹果是延安当地农民增收的重要支柱产业，每年到苹果成熟的季节，辖区的果农一卖苹果手里就有钱了，收入少的有七八万，多的有三四十万。”枣园所所长赵强讲道，果农手里有钱了，一些有赌博等恶习的果农往往会输掉一年辛辛苦苦赚来的钱，进而滋生一些违法犯罪行为。因为此，枣园所则会在每年苹果成熟的季节，集中进果园宣传各类法律知识、反诈知识，“抓早抓小”，预防违法犯罪行为发生。

枣园西边，与其一墙之隔的就是枣园派出所（以下简称“枣园所”）。日前澎湃新闻跟随“人民公安从这里走来”主题宣传活动赴陕西省延安市枣园所采访，了解到这个服务保障辖区内5万余名百姓平安工作的派出所，践行张思德精神为人民服务的故事。

2022年大年三十，废品收购站已经无人上班，而枣园所辖区内一位拾荒老人却站在收购站门口不愿离去。巡逻民警遇到这位老人后，自掏腰包买下了老人的废品，等过完年上班，民警再去收购站卖掉废品。

澎湃新闻了解到，枣园所曾先后荣获“全国优秀公安基层单位”“全国公安机关执法示范单位”“全国枫桥式公安派出所”“全国公安机关成绩突出集体”“全省人民满意的公务员集体”等荣誉20余项，荣立集体二等功1次、三等功3次。

冯候莲老人的女儿梁红（化名）告诉澎湃新闻，她每次倒班车回娘家要两个小时。有时候母亲有什么事情她来不及赶回去，都会拜托枣园所的白亮警官帮忙看望母亲。

在枣园所倡议下，从2020年起延安市公安局宝塔分局全局18个派出所共组建了18支张思德服务队，累计办理各类好人好事5000余件。“我们按照市局的要求，坚持份内事无条件办，份外事想办法办。”赵强说。

赵强表示，今年已经是枣园所开展“321”精准帮扶计划的第14年。所谓“321”就是帮扶三名孤寡老人，两名残疾人和一名留守儿童。冯候莲就是枣园所帮扶的残疾老人之一，而除去这一件，枣园所民辅警帮助辖区居民的事情还有很多。

后来冯候莲家又接连遭受重创，儿子、老伴相继离世，女儿家也离她比较远，身有残疾又行动不便的冯候莲生活遇到了更大困难。这期间，枣园所的民辅警始终在背后默默帮扶冯候莲。民警张志彦退休后，所里又安排新的民辅警继续照料冯候莲的生活，常常派人去冯候莲家里忙里忙外。

十多年前，枣园所民警张志彦发现辖区内的残疾人冯候莲家条件非常困难，他向当时的所长宗臣汇报了冯候莲家的情况后，所长立即安排所内民辅警定期到老人家里照料其生活，并联系社区等单位协调各类资源尽可能帮助冯候莲一家。

类似事情枣园所所长赵强讲了许多，他说：“枣园所全体民辅警坚持传承的是为人民服务的精神，坚持做一些力所能及的、帮助群众的事情。”

最近这段时间，梁红辞去了在外地做保姆的工作，专程赶回母亲身边带已经71岁的母亲看病、照顾母亲。枣园所民辅警这些年来对她母亲有太多帮助，她非常感谢，她表示也要努力尽自己的力量照顾好母亲。

赵强介绍，现在枣园所有张思德调解、巡逻、服务、宣传“四支队伍”。其中张思德巡逻队由170人组成，有民辅警、辖区保安、热心群众、联防队员志愿者等。

最近几年，枣园所辅警白亮的身影常常出现在冯候莲家，他和同事们冬天为老人送煤、砍柴，夏天送西瓜、饮料；平日里打扫院子、收拾屋子、通下水；逢年过节去看望冯候莲给她买油、买面。

枣园派出所始建于1996年，有民辅警50余人。这个城区里的派出所辖区内除枣园革命旧址、中国延安干部学院等重点单位以及居民小区、学校外，还负责12个行政村，34个自然村的治安管理等工作。

2023年11月底，枣园所辖区一户居民所住的窑洞起火。山上的窑洞起火，道路不便，消防车辆一时也无法快速到达。当日枣园所带班领导和值班民辅警第一时间将火扑灭，又从窑洞中抱出了煤气罐，以防引发爆炸……

赵强介绍，2023年，枣园所增加了一台拍摄身份证照片专用的自助拍照设备。嫌身份证照片丑，居民在这里可以拍到自己满意为止。派出所还提供了更衣室和拍证件照常穿的衬衣、西装等，供居民免费使用。此外派出所还免费提供打印、复印、手机充电、应急药品等服务。