pk彩票一注册普华永道当日发布的《中国乘用车维保后市场数字化白皮书》显示,多元化、强竞争、数字化将逐渐成为汽车维保业务未来发展的三大重要趋势,数字化将在售后维保业务中发挥“倍增器”的作用。
过往经销模式下燃油车维保业务的“粗放式”运营面临挑战,传统的“被动等待”式维保业务模式已不再适应白热化的市场竞争环境。报告指出,市场逐渐出现以客户为中心的、重线上运营的全新服务模式。
维保业务的核心流程包括招揽、进站维保、车主维系三大环节。报告称,车企有天然的盈利性需求,因此首要关注维保业务产值。对车企而言,提升维保产值的发力点在于在尽可能提升用户基数(受销量/保有量影响)的前提下,重点关注提升车主忠诚度、售后招揽转化率,以及车主满意度。
报告指出,随着宏观环境的变化,中国乘用车维保市场出现了结构变化与模式革新两大趋势。结构变化主要表现为新能源维保市场规模的快速增长、钣喷产值及新能源相关维保业务(如三电系统维保)大幅提升。
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王雷泉:杨度江亭三叹记❆❇
2024-11-15 19:10:04 推荐
187****8083 回复 184****3833:王雷泉:激浊扬清、任重道远❈来自菏泽
187****1583 回复 184****7043:余建华:变局中开新局:中国以新安全观参与中东安全治理❉来自胶州
157****7712:按最下面的历史版本❊❋来自平度
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许文鸿:美欧对俄罗斯被冻结资产的处置方案及影响❌❍
2024-11-14 17:52:12 推荐
永久VIP:封娟:深刻理解把握进一步全面深化改革的重大原则❎来自临清
158****7297:张弘:从对冲到选边:乌克兰的战略取向与俄乌冲突的困局❏来自乐陵
158****3554 回复 666❐:王雷泉:“山林”与“市井”❑来自禹城
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王延中:推进中华民族共同体史料体系建设❒❓
2024-11-14 13:32:55 不推荐
昌邑am:迟福林:中国服务贸易发展利好世界❔
186****5771 回复 159****8761:王延中 王琦:充分发挥文物和文化遗产对铸牢中华民族共同体意识的促进作用❕