个人消费者也可以拨打热线电话进行咨询，热线电话号码：400-820-3152，服务时间：工作日9:00-11:00 13:00-17:00。

申请本市燃油汽车以旧换新补贴的，可以前往“上海商务”微信公众号、“车信盟”微信公众号，或者“车信盟”APP提交申请和查询进度。

其中，已经完成资金拨付的消费者，补发资金自动拨付至消费者指定账户。申请页面显示已审核通过的个人消费者，将按照调整后的标准拨付补贴资金至个人指定账户。但对于“新车”使用性质已转为营运的，不再拨付补贴资金。

1331com银河游戏9月28日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从上海发改委方面获悉，为贯彻落实国务院印发的《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，以及国家发展改革委、财政部印发的《关于加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新的若干政策》，促进上海汽车以旧换新，进一步释放消费潜力，近日，上海市发展改革委、市商务委、市财政局等部门制定出台加力支持本市汽车以旧换新补贴政策实施细则，对符合条件的个人消费者报废或者转让名下旧车并购买新车的，按照不同情形，分别给予1.2万元至2万元补贴。具体安排如下：

A：申请人主要提交包括不限于以下信息：本人有效身份信息，本人持有的带有“银联”标识的借记卡卡号，本人实名登记的可正常接收短信的手机号码，报废或者转让的旧车号牌号码，已经注册登记的新车号牌号码，报废旧车的《报废机动车回收证明》和《机动车注销证明》，转让旧车的《二手车销售统一发票》，购买新车的《机动车销售统一发票》等。具体要求，可根据申请补贴不同类型，参考各自的申请指南（可点击文末“阅读原文”查看）。

申请本市新能源汽车以旧换新补贴的，可以前往“上海发展改革”微信公众号、“车信盟”微信公众号，或者“车信盟”APP提交申请和查询进度。

2. 调整本市燃油汽车以旧换新补贴标准。自2024年1月1日至2024年12月31日，个人消费者购买国六b排放标准的燃油小客车新车，注册使用性质为非营运的，且在2023年8月1日至2024年12月31日之间报废或转让（不含变更登记）本人名下在本市登记的国五及以下排放标准非营业性燃油小客车，本市给予个人消费者一次性1.2万元补贴。

A：国家汽车报废更新补贴实施细则和本市燃油车以旧换新补贴政策实施细则有关内容，由市商务委负责解释；本市新能源汽车以旧换新补贴政策实施细则，由市发展改革委负责解释。

3. 调整本市新能源汽车以旧换新补贴标准。自2024年1月1日至2024年12月31日，个人消费者购买纯电动小客车新车，注册使用性质为非营运的，且在2022年6月1日至2024年12月31日之间报废或转让（不含变更登记）本人名下在本市登记的非营业性小客车的，本市给予个人消费者一次性1.5万元补贴。

A：补贴申请主要采用线上申请和预约办理方式，须由车主本人发起，且须于2025年1月10日前完成申请，逾期申请将不予受理。其中：

1. 落实国家汽车报废更新补贴标准。对个人消费者于2024年4月24日（含当日，下同）至2024年12月31日期间，报废国三及以下排放标准燃油乘用车或者2018年4月30日前注册登记的新能源乘用车，并购买纳入工业和信息化部《减免车辆购置税的新能源汽车车型目录》的新能源乘用车或2.0升及以下排量燃油乘用车的，按以下情形分别给予个人消费者一次性定额补贴。其中，报废上述两类旧车并购买新能源乘用车的，补贴2万元；报废国三及以下排放标准燃油乘用车并购买2.0升及以下排量燃油乘用车的，补贴1.5万元。

A：对于今年以来依据《上海市促进汽车消费补贴实施细则》（沪发改规范[2024]6号）和《2024年上海市老旧汽车“以旧换新”补贴实施细则》（沪商市场[2024]61号）文件，已经申请本市汽车以旧换新补贴的个人消费者，若名下“新车”使用性质仍为非营业性，本市将按照此次调整后的标准，通过“免申即享”方式补发相关补贴资金，个人消费者无需重新发起申请。