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切实维护群众利益，首先是要对群众有感情，真正把自己当作群众的一员、把群众的事当作自己的事。从群众中来，到群众中去。面对群众诉求，不能选择性“近视”“耳聋”，应该不畏难、不回避，动真格、敢碰硬。

1919店招群众路线是党的根本工作路线。老百姓关心什么，改革就推进什么。就业、社保、求医、入学……这些都是事关群众切身利益的事，拖延不得，更不能推诿扯皮。

党坚持全心全意为人民服务，在任何时候都把群众利益放在第一位，同群众同甘共苦，保持最密切的联系。《中国共产党纪律处分条例》对漠视群众利益行为列出负面清单，作出处分规定。党员干部要以更加严实的作风、真诚的态度，以党规党纪为尺、用心为民办事为度，为群众办好事、做实事、解难事。

遇事推诿、办事拖沓、敷衍塞责，这是形式主义的鬼魅，是懒政怠政，这种脱离群众、对群众利益的冷漠与无视，根上是心中没有群众、忘了党的根本工作路线，这严重损害了党和政府的威信与形象。

近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《整治形式主义为基层减负若干规定》，进一步鲜明树立用改革创新的办法为基层减负赋能、激励干部担当作为的工作导向。

锚定推进中国式现代化这一战略目标，要坚持以改革精神破除顽瘴痼疾，以实际行动切实维护好保障好群众利益。持续深化整治庸懒无为的形式主义，要用好考核“指挥棒”，对不担当慢作为、工作推托、效率低下“该出手时就出手”，切实把干部的心思和精力引导到出实招、干实事、求实效上来。

然而，从一些地方通报的形式主义典型案例看，有的是明明自己能办该办的事，非要让群众去不相干的部门反复跑腿；有的回复群众来信搞程式化，千篇一律，完全靠“复制粘贴”糊弄群众；有的干脆躲着群众走，不敢听取群众诉求，怕麻烦上身……