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外卖骑手早已成为城市生活的重要一环。由于“走街串巷”的工作性质，小哥们也确实面临不少压力。歇不了脚，送餐时间紧任务重，赶上高峰时段没空吃饭喝水是常有的事；进不去门，随着更多小区实行人车分流，没法使用电动车载餐箱，徒手拎又容易洒汤洒水；找不着路，不同小区的楼号、门牌号标识五花八门，头次来稍不留神就绕晕……种种问题拉低了配送效率，也加大了外卖骑手的工作强度。

云开app“高峰期送单平均能节省15分钟”“休息、喝水、充电的地方都有了”……据报道，为优化外卖配送工作环境，本市已在天通苑、三里屯等20多个社区成立了“骑手友好社区”。