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重庆火车站通过LED显示屏、广播等途径及时公布列车晚点、停运信息。同时，增开退票改签窗口为旅客快速办理退票手续，并在售票厅、候车厅、服务台等关键区域增设人员，加强客流疏导，做好宣传解释，引导旅客有序退票。

云顶集团用户登录6月27日，受部分地区强降雨天气影响，截至目前，重庆火车站停运列车共计65趟，其中，重庆北站49趟、重庆西站16趟。

重庆火车站温馨提示，已购买停运列车车票的旅客可在票面乘车日期起30日内(含当日)在互联网办理退票，或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站专窗退票，已打印报销凭证的请将凭证交予车站窗口工作人员，以上均不收取手续费。

铁路部门将根据天气情况，动态调整列车开行方案，切实保障旅客出行安全。旅客朋友在出行前请密切关注天气变化，合理安排行程，具体列车停运、恢复等情况详见站车公告，或通过铁路12306客服热线、官方网站、App等渠道查询。