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事发后，中国黄金集团方面表示授予了富力广场店特许经营权，但未授权加盟店开展黄金托管业务。记者了解到，黄金托管是指个人或机构将自己持有的黄金交由金融机构进行保管，相关管理通知明确，涉及黄金的多项业务一般限金融机构发起设立。

记者了解到，该店开展的黄金“无忧预订”模式下，消费者选择预订托管模式，一次性缴清货款后不拿走金条，每克能节省最多24元的手续费。如果预订托管周期为一年，还能额外赠送所购金条重量2.5%的纯金赠品。

2023年12月26日，中国黄金披露的投资者关系活动记录表显示，随着今年消费者对黄金的消费热情不断上涨，加盟商开店意愿强烈。2023年门店布局达到年初的既定目标4000家，未来将保持10%的增速。但如何管理这些加盟店，成为摆在中国黄金面前的重大课题。

实际上，顶着中国黄金招牌的金店，绝大部分都是加盟店。中国黄金2022年年报显示，全国已开业门店3642家，其中3537家为加盟店，仅105家直营店，加盟比例超97%。公司来自经销模式的收入达到183.21亿元，占主营业务收入比例近40%。

中国黄金公告称，北京富力广场店由北京三鼎原黄金珠宝有限公司运营，系中国黄金特许经营的加盟商，该加盟店违反了与公司签订的《专卖店特许经营加盟协议》。目前，三鼎原实际控制人杨某某已被公安机关刑事羁押，进入司法程序。

海博tv在线观看直播本报讯(记者 杨天悦)4月1日晚，中国黄金发布公告称，将对北京富力广场店权益受损消费者进行先行垫付，“全力维护消费者的合法权益”。此前，中国黄金加盟商运营的北京富力广场店违规擅自开展“金条无忧预订”业务，并于2023年12月27日私自停止经营活动，无法兑付消费者已购买的产品。