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  • 软件大小:801MB
  • 更新时间:2024-12-11T17:48:32
  • 星级指数:5
  • 软件平台:手机/电脑
  • 软件语言:简体中文
  • 系统类型:澳门威斯尼斯人官方网站是什么 支持32/64位
  • 软件授权:免费
  • 下载次数:193870
  • 安全监测:无插件无病毒正式版
  • 操作系统:安卓/IOS/winall/win7/win10/win11

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展台上,工业机器人稳稳地摇晃着十几个盛着佳酿的红酒杯,能够AI识别心情的调酒机器人引来了长队,0.305秒还原魔方的吉尼斯世界纪录创造者更是成了“网红”机器人,打卡的观众一波接着一波。

西门子展台上的调酒机器人,来自于去年首次在进博会亮相的工易魔方(Workflow Canvas)与生成式AI深度结合的最新成果。通过无缝对接大语言模型,封装各类分析与推荐算法,启动工作模块搭建,工易魔方得以简化工业流程,提高运行效率。未来,工易魔方将凭借其OT与IT深度融合优势,进一步链接并赋能跨领域、跨行业开发者,降低学习与开发成本。

有展商的工作人员透露,相较于工博会那样聚焦在行业的专业性展会,进博会上的展品视觉效果所引发的互动和交流是更广泛的。而对于这些连续参展七年的“全勤生”来说,这一直是一个向中国市场展现自我,与国际前沿对话交流的大好平台。

在工业精确控制上,技术已然达到了全新的高度。伴随着多台机器人同时高速运动,路径精度能够达到0.6mm。展台演示中,三台IRB 1300工业机器人协同工作,而关键其实是背后新一代的OmniCore™控制器。控制器是工业机器人的“大脑”,对机器人性能起着决定性作用。OmniCore将控制性能提升到新的高度,提供了无与伦比的速度、精度和同步性。在这项挑战中,与之前的控制器相比,它将机器人的运行速度提升了25%,而能耗降低了20%。

展会期间,西门子进一步拓展生态版图,计划与多家中国企业签署协议深化合作,并发布多款联合共创解决方案。“进博会为中国与世界构筑起产业互融、创新互促、市场互通、生态互惠的新质纽带,这对当下应对全球经济的不确定以及寻求市场增量尤为重要。”西门子全球执行副总裁、西门子中国董事长、总裁兼首席执行官肖松表示。

或许比进博会七届全勤更值得注意的是,这些工业电气巨头进入中国市场有着近百年的历史。西门子深耕中国152年,ABB踏入中国市场最早可以追溯到1907年,霍尼韦尔则在1935年时就在上海开设了中国第一个经销机构。

多年来致力于生态开放和平台搭建,西门子也在此次进博会上公布Xcelerator API World将正式面向市场全面开放。作为一个兼具开放性、标准化、模块化的技术平台,Xcelerator API World可以链接并赋能开发者,通过提供各类模块化的核心应用服务,帮助企业开发者以灵活、快速的方式集成和部署数字化解决方案并上架Xcelerator平台,其创新成果可以触达更多有数字化转型需求的企业,从而打通企业从“起跑线”到“最后一公里”的数字化转型全链路。

这些企业在中国市场的嵌入是极其深入的。ABB在中国拥有研发、制造、销售和工程服务等全方位的业务活动,约30家本地企业,约1.5万名员工遍布于近130个城市,线上和线下渠道覆盖全国约700个城市。在中国,霍尼韦尔提出了“东方服务东方”的战略,以本土创新推动业务发展,目前霍尼韦尔所有业务集团均已落户中国。

而随着“东方服务东方”取得成效,“东方服务世界”也正在逐渐成为现实。从“引进来”到“走出去”,进博会不仅是中国市场开放的重要窗口,更成为越来越多中国企业出海的战略平台。

无论怎么摇晃,ABB工业机器人托着的红酒杯都一滴不洒,更甚者同时有另一台机器人持一根直棒穿梭在六个红酒杯之间,也全然不会发生碰撞。这项挑战在工业界被称为“芬达挑战”,十余年前用的是铝罐,而如今换成了盛酒的玻璃杯。

霍尼韦尔也已连续第七年参展,更是在今年展出100余项创新技术、产品和解决方案,展品数量将刷新其参展以来的纪录,并且包括多项中国首发首秀产品。

在ABB测量与分析中国仪器仪表产品制造中心总经理文世平看来,进博会打破了行业的边界,让日常生活中不可见的特色设备走到台前,让专业人士共商行业痛点,意义犹深。透过进博会,他也看到了中国企业的发展步伐之快,产品迭代之迅速。

过去六年,ABB通过进博会累计展示了260余项创新产品与前沿技术,首发了多款新产品和解决方案。七赴进博之约,展台面积来到300平方米,60余款创新产品和绿色低碳解决方案亮相。规模之大和展品之丰富,与七年前都是天壤之别。

本届进博会期间,霍尼韦尔以飞行模拟器的形式,在中国首次公开展示新型地面预警(SURF-A)软件,能够帮助飞行员及时识别跑道危险,避免可能发生的致命事故。此外,HGuide o360C惯性和全球导航卫星系统(GNSS)组合导航板卡也在展台亮相,赋能自动驾驶和移动测绘等行业的快速发展。

澳门威斯尼斯人官方网站是什么第七届进博会如期而至,在今年这场国际盛会上,全球工业电气巨头们同样没有爽约。它们大多是进博会的“老朋友”了,带着自己的高新技术与全球对话,技术装备展区是它们的秀场。

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会议听取了全国人大财政经济委员会副主任委员、全国人大常委会预算工作委员会主任许宏才作的关于《国务院关于提请审议增加地方政府债务限额置换存量隐性债务的议案》审议情况的汇报,审议了关于批准该议案的决议草案代拟稿。

澳门威斯尼斯人官方网站是什么会议听取了全国人大宪法和法律委员会主任委员信春鹰作的关于学前教育法草案修改意见的汇报,关于文物保护法修订草案修改意见的汇报,关于矿产资源法修订草案修改意见的汇报,关于能源法草案修改意见的汇报,关于反洗钱法修订草案修改意见的汇报,关于修改各级人民代表大会常务委员会监督法的决定草案修改意见的汇报,关于延长授权国务院在营商环境创新试点城市暂时调整适用计量法有关规定的决定草案审议结果的报告,审议了相关草案修改稿、决定草案。

全国人大常委会副委员长李鸿忠、王东明、肖捷、郑建邦、丁仲礼、郝明金、蔡达峰、何维、铁凝、彭清华、张庆伟、洛桑江村出席会议。

会议听取了全国人大外事委员会主任委员娄勤俭作的关于《〈《防止倾倒废物及其他物质污染海洋的公约》1996年议定书〉污水污泥修正案》审议情况的汇报,审议了关于批准的决定草案代拟稿。

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贾竑晓解释说,目前,没有任何药物疗法可以明确治愈人格解体-现实解体障碍,该病的真正病因尚不明确,还没有找到药理学靶点。许多药物疗法更多是缓解分离性症状带来的不适感。

赵峰经历了一段情绪敏感期,经常没有缘由地痛哭流涕。说不清从哪一天起,他的所有情绪都被吸走了,不再关心身边的人和事。有人评价他“变得自我”。 

朱虹说,随着网络资源的丰富,越来越多的DPRD患者是通过讲述DPRD的视频或者科普文章,才意识到自己得了什么病,“对应上症状,主动找来的患者,确诊率也比较高。”

澳门威斯尼斯人官方网站是什么对面的人、桌椅和身后的白墙汇入一个平面,却与他区隔开来,仿佛中间隔着一块幕布或玻璃。2023年5月的一天,赵峰在开会,他望向正在讲话的同事,突然感觉眼前的世界从三维空间切换成二维空间。

但母亲早已忘记是什么事。她坦言,自己和丈夫的教育方式比较严厉。她经常坐在沈斐旁边,监督她写作业。全家出门旅游时,也会让女儿在路上背诵古诗。对于女儿犯过的错误,会反复唠叨。

李辉心里的窗户纸,时隔15年才被捅破。他从小是留守儿童,跟随姨妈一家在县城生活。上初中时,与周围环境隔阂的感觉,使他忧心忡忡,无法静心学习。

2017年,杨帆毕业一年多,利用换工作的间隙,他挂了南京脑科医院喻东山的号,并带去DPRD的全部文献。在那里,他被确诊为DPRD,却感到如释重负——他终于知道自己得了什么病。

但感受力的丧失,带来的是另一种痛苦。她学习要强,浑浑噩噩的感觉令她不安。她感觉眼前雾蒙蒙的,像隔着一层磨砂玻璃,注意力难以集中。葛玫开始拿刀片划伤自己,也曾翻过桥杆,站在边缘地带做危险的试探,希望痛一点、苦一点、危险一点,能刺激她的感受力。

贾竑晓感到惊讶,他不相信还有需要张继志“待诊”的精神疾病。于是,他以这个患者“情感麻木”为线索收集到大量DPRD的资料。之后,他在英国伦敦国王学院精神卫生研究所访学时,和英国人格解体专家交流后,进一步确认那个患者为人格解体-现实解体障碍。因为该病严重时可能和去甲肾上腺素功能的抑制有关,而去甲肾上腺素影响人的情绪积极性。所以给予患者喹硫平治疗后,与人的隔膜感消失,情感功能逐渐恢复。

贾竑晓记得,2005年他在北京安定医院确诊的第一例DPRD患者,是一名22岁的女孩。女孩自幼丧失对喜怒哀乐的感知。高中毕业考入成人大学后,多次换专业,最终还是退学。她做过一段销售工作,但越发觉得自己像“行尸走肉”。

随着国家对心理健康知识的普及,和对精神疾病的重视,精神疾病患者的病耻感减弱。贾竑晓时而会遇到中小学生自己跑到医院说,叔叔我抑郁了,我焦虑了,你帮帮我。另外,被家属带来的患者也不再像十几年前一样多是重症。

她身体里好像有一个“严厉的超我”。工作以后,每到截稿期,她写不出东西,感觉快要失控时,便跑到洗手间大哭一场,再逼迫自己投入工作。

工作以后,李辉偶然在贴吧上看到有人描述的症状和他的情况相似,随即加入了病友群,在群里他第一次听说人格解体障碍。2020年,他从深圳离职,到北京工作后,才开始接受DPRD治疗。

为了治疗,杨帆在安定医院附近住了三年。他加入过郑思思在博士期间的课题——针刺治疗,即研究者认为DPRD患者可能存在某些神经环路功能异常,可以通过针刺治疗调控神经环路。

9月28日晚上,我和杨帆约在北京安定医院见面。他看到医生郑思思,很自然坐了过去,询问医生“课题最近有什么进展?”、“现在有新疗法吗?”

但偏见依旧存在。葛玫小心翼翼地扮演自己的社会角色,不敢让同事知道自己得病的事情。杨帆悄悄把大学时用来沟通DPRD问题的贴吧账号注销了,怕在熟人面前暴露自己。朱虹每次给患者开就诊证明时,都会善意地问一句,“我们医院开的假条可以吗?”

据朱虹观察,DPRD高发期在青春期到成年早期,这也是大脑发育的高速阶段。此外,为了寻找病因和治疗的手段,贾竑晓团队使用科研经费给DPRD患者做功能性核磁共振,寻找患者脑区功能的异常区域。

小时候,母亲常把对生活的怨气撒在葛玫和妹妹身上。DPRD似乎赋予她屏蔽环境的“能力”。母亲责骂她,她就面朝墙站着,给墙上画的小马起名字,想象在草地上和小马做游戏。家里没给她买课外书,她就到处捡报纸残片,或向邻居借高中历史、语文课本。沉浸在书里,她就能与现实隔绝。

安定医院贾竑晓团队曾对217例中国病例的临床特征做了调研发现,DPRD患者的社会功能受到中等程度的影响,影响程度接近于广泛性焦虑障碍、重度抑郁症等精神疾病。但不同的是,DPRD患者具备精神自制力,这也意味着他们的痛苦常常被身边的人所忽视,被迫独自面对疾病的困扰。

或许你感到了异样,却难以诉说,因此将其埋于心底;又或许你已经踏上了寻医问药的旅程,却在途中屡屡受挫。这便是人格解体障碍领域——一个尚未引起广泛重视、缺乏研究、晦涩难懂的领域——的现状。

他还尝试过经颅直流电刺激疗法,带上“发箍”,电流被(无创)施加到患者头部,头皮隐约能感受到刺痛,最终刺激目标脑区,但疗效并不显著。

此外,精神科医生的成长依靠临床经验的积累。大部分DPRD患者具有一定的自控力,对社会或他人造成危害的可能性较低。因此,据贾竑晓观察,DPRD患者很少有住院的病例,精神科的规培生很难在临床实习阶段遇到这类病人。

当时,贾竑晓是国内第一代精神病学家张继志教授的学术秘书。张继志在这例患者的诊断报告上写下“待诊”两个字,原因是患者不具备被诊断的这些疾病的典型症状,或者只满足其中某一项症状。

赵峰下意识地挪动椅子,身体坐直,似乎想要抓住某种确定性。但大脑像死机了一样。他听得见对方的声音,但无法识别接收的信息,短暂地丧失了对语言的记忆力和理解力。这让他感到不安。那一刻,他发觉自己可能生病了。

朱虹说,因为临床症状是由轻到重的过程,DPRD患者从发病到诊断需要几年甚至十几年的时间。患者起初可能觉得没有情绪,对生活影响不大,但随着病情加重,患者感觉自己站在上帝视角,喜怒哀乐都属于别人。

每次开处方前,贾竑晓都会告诉DPRD患者,目前药物疗法,有效果的概率是30%到40%,如果能接受(这个结果),再治疗;如果没有效果,也不要埋怨医生。 

2024年8月,发表于首都医科大学学报的《度洛西汀治疗人格解体-现实解体障碍的探索性研究》一文中提到:最新流行病学研究显示,DPRD 在人群中的患病率约为1%。与国内重性精神疾病精神分裂症、双相情感障碍患者在人群中的比例相似。

今年年初,贾竑晓已毕业的博士郑思思医师在做的DPRD针刺治疗课题,获得国家自然科学基金资助。正在招募符合条件的受试者接受为期12周的针灸治疗,从中医调神、调肝的角度探索疗法。

那一年,赵峰所在的部门空降了新领导,团队氛围发生改变。他自认为对工作尽心尽责,但牵头外联筹备的几个项目,都受到阻力无法推进。

在来北京安定医院之前,她去过全国多家三甲医院,相继被诊断为抑郁症、焦虑症、双向情感障碍、精神分裂症。但接受治疗后,痛苦并没有得到缓解。即使到安定医院,四个专家也分别给出了四个不同的诊断结果。

在葛玫看来,原生家庭对她的影响很大。她的父亲是村里的“灰色人物”---酗酒、打架、出轨。母亲则是乡村社会里一个软弱、容易情绪失控的妇女。

朱虹是贾竑晓培养的第一个硕士研究生。北京安定医院的患者来自全国各地,但朱虹每月接诊的DPRD患者不超过10人。地方三甲医院的精神科医生接触到DPRD患者的机会更少。

2023年11月,赵峰在首都医科大学附属北京安定医院被确诊为人格解体-现实解体障碍(Depersonalisation-derealisation disorder,简称DPRD)。

但精神科医生在专业学习阶段,对DPRD的了解甚少。贾竑晓以首都医科大学临床医学专业的本科课程为例,《精神病学理论》课程理论学习和实习分别占5个学时,教师要在两周时间里讲完整本教材。而人格解体-现实解体障碍作为精神病学领域一个很小的知识点,很少得到关注。

恍惚间,葛玫对环境的感知被切断。她不痛,不冷,也忘记自己是谁。恐惧侵袭而至,她颤抖地在雪地里大喊自己的名字,却一时想不起自己和这个名字的关系。

贾竑晓说,DPRD患者知道自己应该爱孩子,但他们没法对孩子产生爱意;他知道失去母亲自己很悲伤,但他感受不到悲伤。如同失去味觉的人,因无感而麻木痛苦,渴望刺激味蕾。

38岁的葛玫第一次有“解体”的感觉,是在她10岁那年。北方的冬天下了一场大雪,放学后她独自蹬自行车回家。上坡时,她的手被严寒刺痛后,握不住车把。她一遍遍推车,一遍遍栽倒。棉衣湿透了。

父母回老家时,带李辉到医院的耳鼻喉科检查。医生说,他的视力、听觉都没有问题。有北京的专家到河北邢台坐诊,父母也带他去检查。专家的诊断是,可能有心理问题,比如学习压力过大。

贾竑晓分析说,DPRD患者的“情感麻木”可能被对应成精神分裂症的“情感平淡”,但区别是,精神分裂症患者感受不到痛苦。DPRD患者因为周围环境、情感的不真实而愉悦感下降,焦躁不安,医生以为是抑郁症、焦虑症所致。

在这位母亲的陈述里,沈斐初中有过被孤立、欺负的经历。她曾有几次被喊到学校,向被沈斐动手反击的学生赔礼道歉。因此,沈斐高中住校后,假装自己性格外向,喜欢社交,但实际上,她说社交是为了避免不必要的麻烦,她“伪装得很辛苦,因为害怕被别人欺负”。

当沈斐谈起学校发生的事情时,她看起来很平静。但提到和父母之间的相处时,她突然站起来,情绪明显失控和充满委屈。她双手放在母亲的脖子上,质问起母亲几年前的一件琐事。

从那往后,在教室里早读、去食堂吃饭,葛玫越来越频繁地感觉自己和周围环境相互隔绝,头脑恍惚,与“我是谁”、“我在哪”、“我为什么在这”三个问题纠缠不清。

杨帆已经有半年多没有去过医院。2017年,喻东山医生给他开了两种具有抗焦虑、镇静催眠作用的药物。后来回到北京,药房买不到,他又到北京安定医院治疗。

一名孩子不满周岁的爸爸告诉朱虹,他和妻子吵架主要是因为孩子。当孩子哭得很厉害时,他站在旁边无动于衷,也无法给爱人提供情绪价值。“但他心里明白,这是他的第一个孩子,应该把孩子视若珍宝,可是他没有这些情绪。” 朱虹解释道。

然而,她自我控制的方式更像是自我威胁。她告诉自己,如果不这样做,没有人会帮助她。父母也不会带她去大城市就医,说不定觉得她特别丢人,把她关在屋子里,嫁给村里某个男人……

朱虹是他的主治医师。她解释说,DPRD是精神科的“小众病”,目前没有特效药,国内三甲医院的精神科医生不太熟悉这个病。因此,患者在诊断和治疗方面,经常会走很多弯路。

沈斐是北京一所重点高中的高一新生。9月28日,母亲陪她到安定医院做DPRD针刺治疗。她的母亲妆容精致,一脸愁容,双手环抱胸前望着躺在床上的沈斐。

贾竑晓是精神科主任医师、教授和博士生导师,他从2005年开始研究人格解体障碍。在他看来,DPRD患者的痛苦源于“感而不感,知而不知”。

面对父母催婚,李辉和杨帆都一直没有谈恋爱。在他们眼里,现在的自己是不真实的,“如果没有人格解体障碍,我会不会不是现在的我?和别人接触是另外的样子?”想到这里,李辉感到难过。

程序员杨帆小学四年级和同学打闹时,感觉一阵眩晕,缓过来后就出现了解体症状。他和父母说过,但没有得到重视。直到他高三时,症状加重影响了学习成绩,父母才带他去医院,却被误诊为神经衰弱。

没过多久,他换了新的工作。与此同时,父亲查出多系统萎缩症,目前尚无有效治疗手段,后期可能因肌肉萎缩等症状,生活无法自理。而与赵峰关系要好的高中同学,在2020年冬天也因病去世。

9月27日,葛玫第一次到北京安定医院就诊。朱虹面诊的她,现场让她做了剑桥人格解体量表、汉密尔顿焦虑量表、汉密尔顿抑郁量表、焦虑自评量表、抑郁自评量表等多个临床评估量表,和功能性核磁共振。最终,葛玫被确诊为DPRD。

还有DPRD患者家属问医生:“他是不是装的?”、“是不是没睡醒?”外人眼里,看不出DPRD患者的异常,但DPRD患者知道,自己和过去不一样了。他们能理解身边发生的事情,但情感好像被冻住了,行动上无力做出回应。

根据《精神疾病诊断与统计手册》(DSM-5),“不真实感”是DPRD患者的核心症状。即自我对躯体,以及周边事物和环境感到疏远,有情感和躯体麻木的现象。但不同于幻觉的是,患者的现实检验能力是完整的,能够分辨想象和现实,清楚地了解周围发生的每一件事情。

贾竑晓说,难点在于针刺治疗需要患者每周做三到五次,一个疗程要两个月左右,但外地患者坚持不了。“如果做上三次没有效果,可能就不来了。” 

她去看过皮肤科,医生告诉她,毛囊没问题,是心理压力过大。在此之前,她靠每周拨打心理危机干预热线,下载十几个心理咨询APP,才能勉强保持日常生活的运转。

除了尚未成年的沈斐外,其他受访对象成年之后,都未曾在亲人面前提起过自己的病。“父母以为我好了,就算我告诉他们,他们也帮不上忙。”杨帆说。

根据《精神疾病诊断与统计手册》的描述,DPRD发作时,通常伴随着焦虑、恐慌和抑郁的症状。引起DPRD的因素主要包括创伤性事件,极度的压力,疲劳,以及毒品的使用。

医生说,沈斐脉象弱,容易焦虑。第一次做针灸诊疗,沈斐有点害怕。她接连问医生,“你们医院有抢救吗?”“脉象弱是心脏有问题吗?”“血管有问题吗?”

2019年下半年,他躺在床上五天不吃不喝,体重下降了40多斤。而他的脑海里,飞快地循环上演各种不开心的经历,令他几次想从窗户一跃而下。

北京安定医院对抗抑郁症药物度洛西汀做过专门研究。论文《度洛西汀治疗人格解体-现实解体障碍的探索性研究》收集了2020年1月至2022年12月就诊于该院度洛西汀治疗DPRD的患者资料,研究共纳入51名患者,其中64.7%的患者治疗有效,情感麻木症状得到改善。

吃饭时,葛玫掏出手机,快速地滑动心理咨询APP的聊天界面。近一个多月,她和十几名心理咨询师倾诉过当下的痛苦。每次15分钟,费用40元左右。有时她连续聊四五个小时。

贾竑晓提到,学界认为,人格解体是人在遇到心理危机时的一种本能的、病态的自我防御方式,通过麻木和超然的镇定应对极端压力环境。

上大学时,他了解到DPRD没有特效药,一些治疗其他精神疾病的药物可能管用,但他不敢随便吃。杨帆养成了收集人格解体-现实解体障碍最新论文的习惯,在他电脑的隐秘处,有一个以DPRD命名的文件夹。

而在描述其他精神疾病时,朱虹发现,患者主观表述里通常涵盖抑郁、焦虑、幻听、妄想等词语,便于医生找准病因。但DPRD患者第一次来就诊,很少能用“不真实”来描述病症,他们更常表述成“出现幻觉”、“视觉模糊”。医生不了解这个病,患者的描述又不准确。因此,DPRD很容易被误诊。

葛玫是一名文字工作者。她长发披肩,戴黑框眼镜,肤色暗沉,说话时习惯身体前倾,看起来并不放松。最近半年她出现斑秃,夜里失眠,早晨四五点才能睡着,她才到医院就诊。

贾竑晓解释说,精神障碍的诊断标准包括症状标准、严重程度标准、病程标准、排除标准。精神科医生只有谙熟各类精神疾病的诊断标准,才可能“拿锤子找到钉子。否则,即便钉子出现在眼前,医生也看不出来。”

FAQ

退运险是在买家产生退货请求时,根据合同约定对发生退货时的单程退货运费承担赔付责任的保险。该险种最初诞生于2010年,由淘宝网与华泰保险合作推出,受到电商平台和消费者的广泛欢迎,极大地促进了电商行业蓬勃发展。

某财险公司相关业务负责人对记者表示,目前险企防范利用退运险牟利的举措主要有两个:一是利用建立在大数据基础上的反诈风控模型,阻止数据异常的用户投保;二是堵住“价差”漏洞,规定退货只能使用指定的物流公司上门取件,或者根据实际发生的金额,将理赔款赔付给商家,从而避免理赔款流入“羊毛党”。但他同时表示,是否指定退货方式、物流公司以及理赔款赔付方式,关系着消费者体验,执行过程中还需要考虑多方面因素。

二是完善风险评估和定价,保险公司应根据消费者的退货历史、购买行为等因素,对保费进行精细化定价。对于退货风险较高的消费者,可以适当提高保费或限制其购买退运险的资格。

业内人士认为,针对利用退运险牟利的行为,尤其是黑灰产业链,电商平台和险企要充分完善机制设计,并通过大数据监测等手段进行防范;同时,加大法律层面对黑灰产业链的惩罚力度,促进退运险发挥应有作用,与电商产业协同发展。

三是建立反欺诈监测系统,电商平台和保险公司应建立反欺诈监测系统,对可疑的退货行为进行实时监测和预警,一旦发现欺诈行为,应立即采取措施。

根据商品和运输距离的远近,退运险赔付金额一般在12元上下,高的或超20元。为了牟利,一部分人干起了“职业退货”的生意,大量下单并在签收后直接申请退货退款。这种假下单、真骗保的行为给商家及保险公司均带来较大困扰。

国泰财险相关负责人对《证券日报》记者表示,商家投保退运险,对提升交易额有帮助,同时有利于降低售后纠纷。对于消费者来说,可以更放心地购买产品。这是退运险创设的初衷,也是其最核心的作用。

多位商家对记者表示,加入退运险计划,店铺流量会提升,订单转化率会提高。在正常情况下,大多数商家愿意加入退运险计划,以降低售后纠纷,提升消费者体验。

某电商平台店家墨墨(化名)对记者表示,薅退运险羊毛的行为大多有几个特点,一是拍低价商品,二是新账号,三是部分快递没有拆封就退回。

在退运险快速发展、完善电商生态的同时,一些“羊毛党”从退运险上看到了“生财之道”,退运险给相关各方带来的好处渐渐渗出了苦味。

墨墨表示,在加入退运险之后,尽管店铺流量和成交量有所上升,但非正常退货也明显上升。这不仅增加其网店运行的成本和工作量,退货率上升还会影响店铺的美誉度,同时由于退货比例增加,退运险的价格也水涨船高。

其次,即使这种行为没有构成诈骗罪,也可能因违反平台规定或相关法律法规而受到处罚。例如,电商平台可能会对这种行为进行封号、限制交易等处罚;而监管部门也可能对这种行为进行罚款、责令整改等行政处罚。

墨墨的遭遇并非个案。今年6月份,某女装品牌创始人发文称,随着竞争加剧,电商平台将退运险逐渐变成对商家的强制性配置要求,大大增加了商家的经营压力。同时,一些赚取退运险赔付与实际快递费用差价的“薅羊毛”行为更是加重了商家负担。

为堵上利用退运险薅羊毛的漏洞,邵文利建议从以下四方面入手:一是加强大数据分析,保险公司和电商平台应利用大数据分析技术,对消费者的退货行为进行监测和分析,通过识别异常退货行为,及时发现并处理潜在的欺诈行为。

利用退运险牟利不仅给商家等主体带来麻烦,也可能给自身带来法律风险。康德智库专家、上海恒隆律师事务所律师邵文利对记者表示,从法律角度看,利用退运险牟利的行为确实存在诸多风险。首先,如果这种行为导致了非法占有他人财产或欺诈商家,那么就有可能被认定为诈骗罪。根据相关法律规定,诈骗公私财物数额较大的会面临刑事处罚。

退运险诞生以来,伴随着电商行业的快速发展,特别是以直播电商为代表的新电商崛起,保险公司持续获得增量业务。目前暂无最新行业数据,但中国保险行业协会发布的《2022年上半年互联网财产保险发展分析报告》显示,2022年上半年,退运险保费收入82.7亿元,同比增长51.3%。

上述某财险公司相关业务负责人表示,随着电商产业的发展,退运险的作用毋庸置疑,发展前景广阔。在此过程中,电商平台、险企等主体需要不断完善规则,提升大数据和风控技术,从源头堵住漏洞,推动电商行业高质量发展。

针对已经发起的可疑理赔,保险公司也采取了一些措施。记者看到一份险企发给“羊毛党”的提示信息显示:“经我司风险扫描,您的以下退货运费险保单理赔可能存在失实情况,请您及时核查。”针对伪造理赔材料、不真实退货理赔、骗取运费险保险金等保险欺诈行为,如经查实,保险机构有义务采取相关措施,向公安机关报案,追究相关责任人的刑事责任以及民事责任。

今年9月份,淘宝上线了“退货宝”,联合物流公司、保险公司进一步降低商家退货成本。今年即将到来的天猫“双11”期间,“退货宝”还将进一步降费以惠及中小商家,预计商家退货运费成本最高降幅可达58%。同时,针对“退货宝”运费场景下的异常行为,淘宝作为平台方提供服务后,将进一步优化模型提升对异常行为的识别能力,从机制上防范“羊毛党”。

甚至,有个别快递企业也参与到利用退运险牟利的产业链当中。一家快递公司甚至公开宣传:“网购平台需退换货时,一定要选择自行寄回,这样就可以拿到退运险的补贴了”“如果退运险赔12元,在这里寄快递只要6元”“果然是退得多赚得多啊”。为了降低运输成本,这些“职业退货人”更倾向于选择小巧轻便的商品入手。“职业退货人”与部分快递公司达成“默契”,骗取退运险的“生意经”基本上也实现了闭环。

近年来,我国电商行业快速发展。由中国网络社会组织联合会与中国国际电子商务中心联合编撰的《中国新电商发展报告2024》显示,2023年,全国网上零售总额达到15.42万亿元,同比增长11%,中国连续11年稳居全球网络零售市场领先地位。其中,网上实物商品零售额占比攀升至社会消费品零售总额的27.6%。电商对于国民消费的重要性日益提升。

“在家月收入万元起”“每天只需动动手指,轻松推广,手把手教学”……在部分互联网平台上,这类所谓的“攻略”“教程”实际上就是利用退运险来赚钱的,有的甚至被包装为“创业项目”。

业内人士认为,薅退运险“羊毛”非小事,尤其是利用退运险牟利的行为,损害商家、险企、消费者等多方利益,破坏电商行业生态。因此,电商平台、险企、司法机关等相关主体应多方位打击利用退运险非法牟利的行为。

然而,一部分人发现了其中的“商机”,成为“职业退货人”,利用退运险“薅羊毛”,甚至形成黑灰产业链,非法牟利。这不仅令商家苦恼不已,也让电商平台、保险公司疲于应付,破坏了电商生态环境,增加系统运行成本,也间接侵害了真实消费者的权益。

四是加强消费者教育,通过宣传和教育,让消费者了解退运险和“退货宝”的作用和限制,引导消费者合理使用服务,避免恶意骗保和滥用退货权利。

对于险企而言,当赔付率过高,则需要提高退运险的保费,以避免承保亏损,而直接承受这一结果的便是商家。商家们也试图通过向平台投诉、申诉等各种方式限制薅退运险的“羊毛党”,但效果有限。

事实上,全国各地已发生多起退运险骗保案。例如,今年年初,湖南郴州警方便侦破一起恶意申请理赔退运险案件,犯罪嫌疑人通过编造虚假退货信息理赔退运险3万多次,非法获利达20余万元。

目前,除华泰保险之外,众安在线、泰康在线、国泰财险等多家险企也推出退运险。部分险企的退运险保费保持快速增长。例如,2023年,众安在线实现退运险保险服务收入约64.45亿元,同比增长约27.9%。从投保模式来看,当前退运险分为卖家退运险和买家退运险两类,卖家退运险一般由商家购买后赠送给消费者,买家退运险则需要由消费者自费购买。

记者了解到,这些所谓的“项目”核心思路是:利用有退运险且支持七天无理由退货的店铺购买商品,签收后申请退货退款,并选择自行邮寄退回,再利用低价快递与保险赔付之间的价差获利。这些“项目”还提供应对保险公司风控排查的“套路”。

澳门威斯尼斯人官方网站是什么退运险的初衷是缓解网购过程中因退换货而产生的运费纠纷,提升消费者购物体验,是电商生态运转中非常有必要的“增信”环节,在我国电商行业发展壮大过程中发挥了重要作用。

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