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张女士说,不少家长就是冲着嘉定环城路校区的位置才报名的,“嘉定新城校区距离太远,转课过去不太现实,大家还是希望能够尽快拿到退款”。

2024年8月1日,罗女士接到嘉定环城路校区销售人员通知称,“8月1号校区物业维修,所有课程全部暂停”,罗女士进一步询问什么时候复课,未得到正面答复。

8月13日,罗女士向澎湃新闻反馈称,嘉定环城路校区已原址复课,但许多家长因担心复课期限,都急于销课,导致部分家长约不到上课的老师。“退课的家长被告知需要付20%的违约金,还需等待2-6个月的流程。”

8月3日,张女士注意到,中体星荟嘉定环城路校区的销售人员在朋友圈发帖称,校区突遇物业问题关停,纯属突发事件。为此将借用嘉定新城校区的场地,同时正积极在周边寻找新场地,预计一个月内完成。照片显示,公告发布于2024年8月2日。

工商信息显示,中体星荟嘉定环城路校区所属公司为“上海嘉笠教育科技有限公司”,目前状况为“存续”。澎湃新闻注意到,2024年6月5日,该公司法定代表人已变更。

2024年8月2日,张女士带孩子去上课,意外发现校区人去楼空,“我和其他家长事先没有收到任何闭店通知,现在也没有人给我们退钱”。

家长罗女士也遇到了和张女士同样的问题。她说,2023年5月,她带孩子上了嘉定环城路校区的试听课后,觉得这个机构还不错,校区占地面积很大,各科上课的孩子也不少,于是在2023年5月7日购买了144课时赠4次课时的课包,共计14212元。

张女士介绍,2023年10月28日,她花费11000元在中体星荟嘉定环城路校区购买了232课时的“全校通卡”课程,目前还剩下190课时未使用。

澎湃新闻以家长身份联系嘉定环城路校区询问退费事宜,对方表示,目前首先要处理的是继续上课的学生所需要的场地问题,“退费问题会在7-8周后开始处理”。

8月8日,中体星荟冠军亲子运动中心品牌经营方——盐城市盐南高新区中体雷克文体中心发布声明称,中体星荟在上海经营多家校区,目前全部校区均在正常经营,中体星荟并无任何关校意图,即便个别校区需要变更地址的,公司也将就相关事宜与学员及时沟通。

“明明前一天还在正常上课,怎么就突然闭店了,也没任何通知。就算要换场地,也应该提前找好场地并通知家长,而不是悄无声息直接闭店停课。”张女士称,目前家长们已建起维权群,“我了解到,已经有5个维权群,几乎每个群都满人,初步估计有上千万的课时费未退”。

贴近今年年会主题就此纠纷,澎湃新闻先后联系了中体星荟嘉定环城路校区及嘉定新城校区。其中,嘉定新城校区表示,可以承接闭店校区的学员,并且相关负责人员已在跟进嘉定环城路校区续租事宜,争取原店重开,“预计一个礼拜内会处理完毕”。

澎湃新闻与嘉定新城校区取得了联系。一名工作人员表示,嘉定新城校区可承接闭店校区的学员,“相关负责人已经在跟进环城路校区续租事宜,争取原店重开,预计一个礼拜内会处理完毕”。

➷(撰稿:禹州)

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