同时，为更好地服务辖区居民群众用电，该公司认真研判供电服务区内空巢老人及留守儿童等特殊群体现状，通过总结各家的历史用电量、日常用电时间、用电负荷、交费行为，及时、准确判断掌握用电情况和生活起居情况，以台区为单位，划分供电服务网格，推行“台区经理+设备主人”的网格化电力服务模式，建立留守家庭“一户一档”服务档案，实行用电咨询、报装接电、故障抢修等专项保障服务机制，构建起“亲情式”服务体系，全力提升客户用电体验感和办电满意度。

九游app下载从手握牧鞭到熟练装表接电，从放羊娃到电力工人……家住青海省海北藏族自治州刚察县果洛藏贡麻村的藏族小伙久迈多杰没有想到，有一天，自己能在家门口拥有一份稳当的工作。

2022年，国网海北供电公司在果洛藏贡麻村投资建设了“石榴籽”电力驿站，为果洛藏贡麻村6个牧业生产合作社、1个农事点、384平方公里639户客户提供一站式电力服务。果洛藏贡麻村是纯牧业村，牧民们大多讲藏语，语言不通给电力工人日常的报修和用电服务工作带来了很大不便。

2023年底，国网海北供电公司在海北州海晏县、刚察县两个人口分布较分散的农牧业县投资建设“石榴籽”电力流动驿站，主动上门、走街串巷为牧民群众开展便民服务。

“奶奶，您家里的用电线路已经老化了，有安全隐患，我帮您换了新的。”久迈多杰用藏语与村里的老人说道，老人同样用藏语向他表示感谢。

记者了解到，自2023年12月以来，国网海北供电公司“石榴籽”供电服务网格员，依托“石榴籽”电力流动驿站，以流动服务模式为农牧区客户提供业务移动化办理、用电诉求收集、装表接电，电费查询、缴纳，电价政策、用电业务咨询，家庭安全用电注意事项和电力设施保护知识宣传等多样化营销服务，为广大农牧民用电提供便利。

久迈多杰告诉记者，高中毕业后，父亲希望他能留在家乡一起放牧，而年轻的久迈多杰总想做更多的事，看看草原外的世界。这一次的招聘，让久迈多杰和父亲的心愿，融洽地结合起来。既可以留在家乡，又可以有一份像样的工作，久迈多杰格外珍惜这次的工作机会。

“对于我来说，这不仅仅是一份工作，我还学到了很多用电知识，交到了很多朋友。现在村里还开起了不少农家乐，我能用自己所学守护自己的家乡，看着家乡越来越好，我感觉很幸福。”久迈多杰说。

为更好地服务藏族群众，国网海北供电公司计划从当地招聘三名会藏汉双语的电力员工。彼时，23岁的久迈多杰从放羊娃变成了一名电力工人。

2024年，该公司已依托“石榴籽”电力流动驿站和网格化服务等多种方式，为辖区广大客户提供安全用电检查、安全用电宣传、上门办电等专项用电服务60余次。(完)

“工作的这几年时间里，也让我越来越明白用电安全的重要性，村里不少老人不懂汉语，儿女又不在身边，这种情况下，我能为他们做一些力所能及的事，我自己也很开心。”久迈多杰说。