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值得一提的是,近年来,槐底派出所服务触角不断延伸,打造24小时服务不打烊的自助服务区,并在河北首推“寄存办”业务模式,智能存取柜实现24小时自主寄存办理,开创“零时差”“不见面”办理业务的新体验。2023年,累计办理业务2813人次,实现群众“零投诉”。

“切”就是找准切口,在充分了解双方诉求的基础上,制定切实可行的调解方案。最终实现有效调解,通过晓之以理、动之以情地释法说理,引导双方当事人互谅互让、达成和解。同时,注重调解后的回访工作,确保矛盾纠纷得到彻底解决。

此外,该所还开设综合业务“一窗通办”窗口,积极推进车驾管、出入境等48种业务落地;增设“办不成事”咨询窗口,只要群众到窗口求助,即便是非公安类业务,民警也会主动帮忙协调其他部门,为群众提供办事指引;设置“一码通查”,群众可在自助区扫码通查80余项业务办理指南,还可以根据自身需求自助开具有无违法犯罪记录证明、自助办理居民身份证。

截至目前,“有方”调解室汇聚法院、办事处综治、司法所、律师协会以及派出所内部调解人员12名,包括3名金牌调解员,累计调解矛盾纠纷120余起。2023年,辖区求助纠纷警情下降32.3%,矛盾调解成功率达100%。

调解过程中,面对受损方要求整体修复墙壁以避免色差,并强调使用无甲醛材料的诉求,以及赔偿方对高昂费用的担忧,槐底派出所警官关丽敏锐地捕捉到矛盾的核心——修复方式的差异,通过面对面沟通,引导双方换位思考,逐步缩小分歧。最终,在一个多小时的调解中,双方达成共识,受损方同意仅修复受损部分,赔偿方则承诺使用合格材料精心修复。

一场因漏水引发的风波得以平息,邻里间再次握手言和,重拾往日和睦。数据显示,2023年,该辖区求助纠纷警情下降32.3%,矛盾调解成功率达100%。

8月31日,“人民公安从这里走来”采访团走进河北石家庄市公安局裕华分局槐底派出所,观察新时代基层警务运行模式。槐底派出所所长高文星介绍,近年来,该所进一步探索深化基层警务运行模式,在河北首创“平安建设中心”,成立“有方”全息多元调解室,自创“望、闻、问、切”矛盾纠纷调解工作法等。

所谓“问”,就是在调解过程中,民警需要深入沟通,了解双方当事人的真实诉求和利益关切。认真理清诉求,通过耐心细致地询问和梳理,确保双方当事人的诉求得到全面、准确地表达,为调解工作奠定坚实基础。

二四六玄机图大全二四六天天好彩石家庄公安通过创新基层警务运行模式,将中医诊断中“望闻问切”方法引入矛盾纠纷排查化解工作,推动社会治理效能与群众满意度双提升。

心怀百姓、服务到底。高文星表示,所谓“望”就是要根据辖区实际情况,科学布控街面巡组,对易发生矛盾纠纷的区域进行重点巡逻和走访,确保第一时间发现矛盾苗头。同时,加强宣传引导,组织警务室民警常态化开展政策宣传,提示群众有情况及时向公安机关反馈,确保民警能够“望”到矛盾发生点,就近将矛盾纠纷消灭在萌芽状态。

“闻”就是要求出警民警第一时间了解事件的来龙去脉,掌握矛盾纠纷的所有细枝末节,做好记录。实现精准判断,通过细致入微地观察和询问,追溯矛盾源头“导火索”,为后续的调解工作提供有力支持。

今年5月,槐底社区一起因楼顶太阳能漏水引发的邻里纠纷,社区民警关丽利用“望、闻、问、切”工作法,耐心调解,得到了圆满解决。

澎湃新闻注意到,上述四步工作法通过“望”出矛盾发生点、“闻”到纠纷导火索、“问”清双方全诉求、“切”入调解化纠纷,定期集中排查辖区的矛盾纠纷,及时调解处理,成为当地辖区家喻户晓的矛盾纠纷“快速响应站”。

🤫(撰稿:鄂尔多斯)

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    • 青春装点🤬LV6六年级
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      中国不止网球过年了!奥运催热体育经济🤭
      11-13   来自呼伦贝尔
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    • 🤮正贝赛LV5大学四年级
      3楼
      张康阳的足球梦卷土重来,兜里还有8千万欧收购葡甲球队🤯
      11-14   来自巴彦淖尔
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    • 优雅中年🧐LV1幼儿园
      4楼
      “每天快递收不停”,香港人在内地变相省钱?⌚
      11-13   来自乌兰察布
      9回复
    • 丝华LV3大学三年级
      5楼
      券商“最底层打工人”:负债上班、自己贷款买产品冲KPI⌛
      11-15   来自霍林郭勒
      7回复
    • 化妆品潮流⏩⏪LV5大学三年级
      6楼
      女明星嫁“百亿豪门富三代”,穿高定包古堡,还被嘲穷酸?⏫
      11-13   来自满洲里
      6回复
    • 飞英LV7大学四年级
      7楼
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      11-13   来自牙克石
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