尤其在处理航班延误时，T2航站楼派出所民辅警要耐心解释，尽力协调，尽管有时会被误解，但他们始终坚持站在公正的立场上，为旅客争取合法权益。

为了提升旅客的法治意识，甘肃机场公安不仅在购票到安检的每个环节加强提醒，还推动大家共同参与普法工作，让法律知识深入人心。为突出“净航护边”工作重要性，该局从以往的传统警务模式，转变为现如今信息化平台的主动服务，引入了更多单位合作，设立了矛盾调解中心，力求将矛盾化解于未然，实现了由被动向主动的警务转型。

东瀛游在晨曦初露的兰州中川国际机场，当第一缕阳光穿透云层，照亮T2航站楼繁忙的出发大厅，甘肃省公安厅机场公安局T2航站楼派出所的一天早已开启。

在T2航站楼派出所民警陈彦兵看来，他们身处一个虽没有常住人口却每日迎接数万旅客与航班的独特辖区，面对的是西北最大备降场的瞬息万变与挑战。

陈彦兵举例说，以往面对矛盾冲突，派出所接到报警后介入处理。而今，则倾向于提前预警，通过多部门联动，派出所主动识别并解决不稳定因素，推广群防群治策略，与社区、律师事务所以及其他社会机构紧密合作，共同设立专业的矛盾调解中心。这些中心不仅提供法律咨询，还从情理角度出发，帮助当事人理解矛盾的深远影响，从而在源头上化解纠纷。

甘肃机场公安警务模式已从传统的经验主导转变为依托信息化平台的高效运作，强调服务导向与公众参与。这一转型不仅体现在对便民服务的深度挖掘上，还体现在执法方式的柔性化及警务工作的主动性上。

值得一提的是，T2航站楼派出所创新建立了未成年人离家出走乘机预警和劝返机制，通过分析研判，成功劝阻多名“迷途少年”，避免了“可能”的家庭悲剧。今年3月，一名欲独自乘机离家出走的少女被及时发现并成功劝返，这展现了机场公安在预防犯罪、保护青少年安全方面的前瞻性和有效性。

该平台对遗失物品实行分类管理，普通物品保存期限为3个月，而对于贵重物品，则会延长保管时间，确保失主有充分时间找回。失主仅需凭系统生成的唯一取件码，即可方便快捷地领取自己的遗失物品。

尤为引人注目的是，在房间的一隅，因为空间不足难以摆放更多的表彰，锦旗被精心堆放在一起。陈彦兵表示，这不仅展现了该所过往的辉煌成就，更是群众信任的实体象征，每一面锦旗都是对机场公安民辅警付出和贡献的认可。

“这里不仅是守护安全的前线，也是旅行者寻求帮助的港湾。”陈彦兵说，面对络绎不绝的旅客，他们不仅处理着与安保直接相关的事务，还经常耐心解答各种旅行疑问。

而在遗失物品管理方面，甘肃机场公安也实现了显著的创新与优化。过往旅客丢失物品后，需自行追溯并逐一联络可能的失物招领处，耗时费力。现今，借助遗失物品信息平台，这一过程得到简化。一旦有物品遗失报告，机场公安都能够迅速调用信息资源，主动追踪并确认失主，随后通过电话或短信等方式与失主取得联系，直接领取或邮寄服务。

在日均旅客流量最高峰超6万人次，航班起降超430架次的兰州中川国际机场，以陈彦兵为代表的民辅警必须随时待命，应对可能出现的各种紧急情况，每一项任务都考验着他们的应变能力和责任心。