当天13时许，阿勒泰边境管理支队贾登峪边境派出所接到110指挥中心电话求助，称两名重庆籍游客驾驶车辆在铁贾公路24公里处不慎滑下路基。接警后，民警立即携带救援绳索、铁锹等救援设备前往事发地，发现现场道路积雪严重，路面异常湿滑。在尝试直接拖车失败后，民警用铁锹铲除车辆周围的积雪，在滑下路基一侧的车轮下垫放碎石块，一边拖车，一边指挥司机轻踩油门，耗时半个小时成功将被困车辆救出。

竞彩分析软件9月13日，新疆北部阿勒泰地区喀纳斯景区迎来大范围降雪，导致部分道路出现积雪、积冰现象，给出行群众和游客带来诸多不便。