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普通消费者不仅鲜少进行视频记录,事后想获得专业机构的检测也不容易。曾有媒体报道,检验检测机构极少接受个人送检,消费者想自己送检并拿到一份有法律效力的检验报告困难重重。记者好不容易找到一家可以接受个人送检的,但“就算出报告也不盖认定标志”。究其原因,就是很多检测机构担心检测引法律风险。

bob鲍勃体育官方据新黄河报道,6月30日,吃播网红“贪吃瑜”称其购买了抚州某店的抚州卤羊头,拍摄吃播视频过程中却发现羊头有很多毛且羊头里面还有草,该吃播网红就此事联系到店老板时,老板称“很难说清羊头是不是我这儿的”。

当然,畅通维权渠道、降低举证难度不仅是对消费者有利,这本质上是维护一种公平的市场机制,也让商家免于无妄之灾。曾有媒体报道,一些职业打假变“恶意索赔”,通过调包栽赃、恶意碰瓷等方式牟利,逐渐形成了灰色产业链。所以,尽可能保障买卖双方的公平对质,对各方都是有利的,双方都有可能充分地主张权利,这既是保护消费者权益,也是维护健康的营商环境。

“嘴硬”的一方让整起事件陷入僵局,最后若不是网络关注凝聚起了巨大的治理力度,事件能不能得到妥善解决也未可知。这种事件越是典型,也越能展现普通消费者的维权困境。

这个问题也如管中窥豹一般,展现了普通消费者在面对食品安全纠纷时的无力。一般人既没有视频博主那样的“证据意识”,也形成不了网络关注,更难以获得专业的机构认证,遇到类似问题大概就只能认栽了。

7月1日晚,抚州高新区市场监督管理局通报,6月30日,某博主发布视频,直播其吃卤羊头时,发现羊头里有异物。该局高度重视,执法人员第一时间赶赴涉事烧烤店进行现场调查。经调查核实,视频举报情况属实。该局将依据《中华人民共和国食品安全法》严肃查处。

这个问题应当引起重视,在食品安全被高度强调的当下,如果举证一环始终困难重重的话,那么各项看似严格的规定也都有悬空的风险。因此,如何建立便于消费者维权的举证渠道,降低检测机构的门槛,都应当尽快提上日程。社会不能指望这种常见的生活纠纷,最后都得上升到热搜、全网关注这样的层面才能获得解决,相反,日常性、机制性的解决方案对于普通人来说更值得依靠。

这个过程很有戏剧性,但可以想象一下,当事人若不是视频博主,在视频证据缺失的情况下,想要维权成功,恐怕并不容易。一般消费者很难做到全过程记录,也不会有这么多角度的细节拍摄。等发现问题,店家拒不认账,消费者似乎确实也没什么办法。

博主在爆料之后,当地很重视,很快就有工作人员组织双方进行调解。但在这个过程中,店主并不承认这是自家的羊头。即便博主强调自己全过程拍了视频,“有证据”,并且指出诸多疑点,但店主就是主打一个否认,最后双方不欢而散。博主在视频中称会把证据视频发给执法人员。

☱(撰稿:新乡)

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    • 思雅☲LV3六年级
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      酒店小卡片上的模特,究竟是在哪儿找的?☳
      10-31   来自焦作
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    • ☴脚下潮流LV1大学四年级
      3楼
      女生最该分手的瞬间TOP1☵
      10-29   来自濮阳
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    • 童心时装☶LV5幼儿园
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      这届小学生,用yyds写作文☷
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    • 拓佳德LV6大学三年级
      5楼
      人类平均智商每年掉0.2分,一代人比一代人更蠢实锤了?☸
      10-30   来自漯河
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    • 清恒双☹☺LV2大学三年级
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      欠银行一个亿,能享受到啥特殊服务?☻
      10-31   来自三门峡
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    • 风华女郎LV5大学四年级
      7楼
      生活中的哪些细节,会让女生对你刮目相看?☼
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