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完善服务措施，出行体验持续提升。中印尼运维联合体积极适应印尼民众出行需求，完善旅客服务措施，营造畅通高效、温馨舒适的出行环境。积极推广互联网售票，推行在线退票和改签服务，互联网购票率达86%，同时保留线下售票窗口，支持多种方式支付。实行灵活浮动票价政策，为旅客提供更多选择。加强客流高峰时段乘降组织，动态增加车站引导人员，有序衔接出租车、轻轨、普速铁路等交通方式，服务旅客便捷出行。在哈利姆、帕达拉朗、德卡鲁尔车站设立快餐店、冷饮店和便民超市，在动车组列车上提供冷饮餐吧、咖啡小吃等餐饮服务，配置无障碍设施， 让旅客乘坐高铁出行体验更美好。

中国国家铁路集团有限公司国际部负责人介绍，雅万高铁自2023年10月17日开通运营以来，印尼中国高速铁路有限公司（KCIC）和由中国铁路北京局集团有限公司、印尼国家铁路公司组成的中印尼运维联合体，认真贯彻落实中印尼两国元首达成的重要共识，切实维护好、运营好雅万高铁，持续提升运输效率和服务品质，有力有效服务沿线人民便捷出行。

优化列车开行方案，旅客运量大幅增长。雅万高铁正式开通运营后，雅加达至万隆间的旅行时间由3个多小时缩短至46分钟，为沿线民众提供了安全、绿色、高效、舒适的出行方式，备受沿线民众青睐。中印尼运维联合体积极适应日益旺盛的客流需求，主动服务斋月和开斋节运输，不断优化列车开行方案，加大运力供给。雅万高铁每日开行动车组列车由开通初期的14列增至高峰期52列，单日最高旅客发送量21537人次、旅客上座率最高达99.6%，半年来累计开行高铁动车7050列。

博宇科技有限公司官网澎湃新闻记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，4月17日，雅万高铁正式开通运营满半年，客流持续增长，累计发送旅客256万人次，动车组列车安全运行超126万公里，运输安全平稳有序。

强化运维管理，运输安全畅通高效。中印尼运维联合体充分借鉴中国高铁运维管理先进成熟经验，高标准、高质量做好列车调度指挥、客运服务组织、设备检查养护、安全风险防控等各项工作，妥善应对暴雨、大风等极端天气，加强雨季行车安全管理，确保了高铁畅通运行和旅客出行安全，半年来雅万高铁列车已累计安全运行超126万公里。同时，加强印尼方员工培训，通过理论培训、模拟操作和“师带徒”等方式，帮助熟悉设备设施和作业流程，在实践中积累工作经验，部分印尼本地员工取得任职资格并独立作业，不断提升雅万高铁属地化运营管理能力。