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集团加快构建“大消保”格局，设立消费者权益保护部，强化消保顶层谋划和顶层推进，统一发布集团消保文化，投诉治理取得较好成效，人保财险、人保寿险和人保健康自收投诉同比减少14.9%。

集团秉持“人民保险，服务人民”的企业使命，全力做好风险减量服务，推动构建风险减量服务价值链，推进风险减量服务提质、扩面、增品，切实发挥其对提高社会抗风险能力、推动业务高质量发展的促进作用。

集团坚持高质量发展方向不动摇，经营效益指标持续优化。2024年上半年，保险服务收入增速较原保险保费收入增速高2.7个百分点。财产险业务方面，人保财险深入开展产品服务创新，业务规模稳步增长，财产险市场份额保持行业首位。经营活动现金流净流入同比增长20.0%，流动性水平显著提高；综合成本率为96.8%，持续保持良好的盈利能力。人身险业务方面，人身险板块年期结构进一步优化。人保寿险期交保费占原保险保费收入的78.6%，同比提升6.2个百分点；公司五年期和十年期及以上占比同比分别提升0.8个百分点和3.6个百分点；半年新业务价值同比增长91.0%。13个月保费继续率96.0%，同比提升3.9个百分点，业务发展可持续性大幅增强。人保健康首年期交保费同比增长17.0%，半年新业务价值同比增长159.0%。投资业务方面，以跨周期视角优化资产配置结构，稳定集团投资收益水平。上半年实现总投资收益290.64亿元，总投资收益率(年化)4.1%。加强资产负债匹配管理，主动把握长久期国债和政府债配置机会，占比较年初提升5.2个百分点，稳步提升固定收益类资产投资业绩，年化收益率4.89%，较去年同期提升6个基点，充分发挥投资收益“压舱石”作用。[市场份额根据国家金融监督管理总局公布的中国(不包括香港、澳门和台湾)原保险保费收入，自行统计和计算。从2021年6月起，国家金融监督管理总局公布的财产险公司和人身险公司汇总数据口径暂不包含保险行业处于风险处置阶段的部分机构，下同。]

一是以更新作为做深做实战略服务。认真贯彻落实党的二十届三中全会对保险提出的部署要求，与落实中央金融工作会议提出的金融“五篇大文章”一体贯通、统筹推进，以做深做实八项战略服务为重要抓手，深化相关领域的保险产品供给侧改革，加强新领域新赛道保险供给，发挥好服务国家战略的行业“头雁”作用。

优化算力资源布局，启动西部数据中心建设，优化北中心运营，完成近300个应用系统回迁自有数据中心，逐步构建绿色低碳、智能化运营、弹性可扩展、安全可靠的数据中心集群和骨干网络，形成两地三中心的容灾架构。坚持科技自立自强，持续建设多云多芯统一云平台，加快核心业务系统分布式改造和软硬件基础平台国产化替代，并推广使用各类安全管理平台，做实网络安全攻防实验室，提高综合防御水平。赋能商业模式创新，面向一线打造具备行业领先优势的数字化创新能力，以数字化提升客户体验，智能技术服务平台日均调用量超100万次。完善科技创新体系，重组集团科创实验室，2024年上半年全系统专利申请数同比增长44%，大力推进大模型生态建设，完成人保智友、人保知问等多个大模型产品试点上线。

集团加强数字化发展顶层规划，制定数字化建设行动方案，部署实施一批数字化建设“无悔”项目，着力建强全集团算力底座、数据底座、智能底座、安全底座、技术路线、自主可控方案等“六个统一”的科技能力，打造集团核心科技竞争力。

截至2024年6月30日，集团净资产3,457.54亿元，较上年末增长4.2%，综合偿付能力充足率为267%，核心偿付能力充足率为210%，资本实力充足雄厚。

2024年上半年，通过打造更具传播力和影响力的品牌形象，助力建设一流保险金融集团，服务公司高质量发展。集团举办了第十六届客户节系列活动，通过网络直播、金融知识进社区和体育嘉年华活动，进一步提升了客户服务体验。冠名中国田径协会金牌赛事“雄安马拉松”，并与中国轮滑协会开展合作，赞助多场城市赛事活动，进一步提升集团品牌在青少年群体中的影响力。

集团积极践行中国特色金融文化，赓续红色血脉，宣导企业文化，凝聚系统发展共识；着力加强品牌建设，不断提升品牌价值和影响力。集团在2024年《财富》世界500强中排名第158位，连续15年上榜；在《2024年全球保险品牌价值100强》榜单中排名第七位，较去年上升两位。

加强保前风勘，在法人业务领域建立专业风勘、标准风勘、数字风勘分类实施的风勘服务体系，实现客户全覆盖。2024年上半年，完成专业风勘1,075笔、标准风勘10.2万笔，出具数字风勘报告197.5万份。加强保中预警，在安责险等重点领域提供风险减量服务84.4万次，提供气象预警430.4万次，物联预警4.3万余次。组织开展大灾应急实战演练，创新绘制大灾应急能力图谱。加强灾前排查，积极开展防灾减损和风险排查，针对华南暴雨，提前部署和应用水浸物联等设备，对1.5万个客户开展临灾巡查，对易涝点安排提示和值守，抢收、转移农业保险标的，储备保全场地、维修服务机构等重要资源。加强大灾理赔，全力应对华南暴雨、广东梅大高速路面塌方、云南昭通山体滑坡等一系列重大灾害事故，第一时间开通理赔绿色通道，落实落细各项应急处置和理赔服务工作，重点提升涉及民生类、个人类业务的赔付速度和预赔比例。集团积极调度社会专业救援力量支援灾区，2024年上半年，面向社会实施无差别救援5,942次，无差别人伤探视1,515次，以实际行动兑现守护人民美好生活的庄严承诺。加强平台建设，升级智能风险管理平台“万象云”，夯实风险减量服务技术底座，不断提升风控服务数智化应用能力。

党的二十届三中全会对进一步全面深化改革、推进中国式现代化作出战略部署。《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》首次提出建立科技保险政策体系、提高航运保险承保能力和全球服务水平，同时对发展多层次农业保险、加快发展多层次多支柱养老保险体系、发挥各类商业保险补充保障作用、完善大病保险和医疗救助制度、加快建立长期护理保险制度作出重要部署，充分体现党中央对发挥保险功能作用的高度重视。在全面建设社会主义现代化国家进程中，保险业正迎来高质量发展的历史性机遇。

优发国际 q260602024年8月29日，北京——中国人民保险集团股份有限公司(“中国人民保险集团”或“集团”、“公司”，上海证券交易所证券代码：601319.SH，香港联交所证券代号：1339.HK)，发布公司2024年中期业绩。

集团坚持金融服务实体经济，扎实做好金融“五篇大文章”，以八项战略服务为抓手，优化保险产品，创新保险服务，聚焦投资方向，以高质量发展助力中国式现代化。2024年上半年，集团承担风险保障金额1,665万亿元，支付赔款2,042亿元。截至2024年6月30日，集团落实八项战略服务投资规模8,798亿元。

集团进一步深化卓越战略实施，服务经济社会高质量发展的举措成效被人民日报、新华社、中央广播电视总台等众多媒体广泛宣传报道，相关信息全网发布及转载超过18.7万篇，持续树立并展现了集团良好的企业形象。

2024年下半年，集团将以学习贯彻党的二十届三中全会精神为动力，坚持一张蓝图绘到底，保持战略的连续性和稳定性，坚持稳中求进、稳中提质，把进一步全面深化改革与各项工作紧密结合起来，推动改革创新，发挥集团整体优势，坚决守住风险底线，全力确保高质量发展的良好态势，确保实现今年各项目标任务。

服务现代化产业体系建设，集团首席承保全球首个“核热光储”多能互补示范项目—中核田湾200万千瓦滩涂光伏、中国星网高轨卫星等大国重器。加大产业保险供给，大力推广产业园区保险综合服务方案，为12.7万家园区企业提供风险保障17.4万亿元；大力推广专精特新企业综合保险、产业园区保险，承保高新技术企业、专精特新企业分别为7.62万家和4.58万家。推动设立现代化产业基金，整体投资规模100亿元，重点投向聚焦现代化工业、现代化农业、现代化服务业以及现代化基础设施领域。服务乡村振兴，农业保险为4,179万户次农户提供农业风险保障1.47万亿元，海洋牧场保险模式入选农业农村部2023年金融支农十大创新模式，在浙江落地全国首单服务“千万工程”专属产品“新农综”，在广东、江苏签发全国首批农业种质资源保护保险；对国产自主可控领域加大产品供给，推动上海汽车芯片专属保险首单落地。服务科技自立自强，丰富科技保险和知识产权保险产品，在江苏落地全国首单中试综合保险，在广东、上海等落地全国首批专利、商标海外布局费用损失保险。支持科技自立自强投资资产规模369亿元。服务增进民生福祉，积极参与多层次社会保障体系建设，共承办各类社保业务项目超千个，为近10亿人次提供风险保障，长护险项目服务覆盖7,871万人次，第三支柱商业养老保险新单保费增长66.1%；新市民服务覆盖962万人次，开发“青山在·收入保障险”“回乡福”等服务新市民产品。第二支柱年金管理资产规模6,000亿元，较年初增长4.9%；支持增进民生福祉投资资产规模2,854亿元。服务绿色发展，进一步完善绿色金融与ESG工作顶层设计，集团签署联合国可持续保险倡议(PSI)。大力发展绿色金融，绿色保险业务提供风险保障111.9万亿元，新能源车承保数量同比增长59.6%，支持绿色发展投资资产规模996亿元。积极推进绿色运营，人保财险厦门集美支公司建成保险业首家“碳中和网点”。服务安全发展，地方性巨灾保险覆盖范围拓展至17个省93个地市，推动全国首单全灾种、广覆盖、长周期的综合巨灾保险在河北省落地，一张保单覆盖全省7,400多万城乡居民，积极发展服务社会治理类保险，为16.4万家企业提供安全生产责任风险保障4.5万亿元。服务区域发展，为京津冀、粤港澳大湾区和长三角等国家重点区域建设提供保险支持，在上海高水平建设航保中心、科保中心和再保中心，新模式运营加快落地。设立粤东西北产业转移基金，整体投资规模120亿元，重点服务广东省区域协调发展。服务“一带一路”，中国海外利益业务覆盖119个国家(地区)，提供风险保障9,968亿元。

五是以更大格局推进协同发展。优化协同发展机制，完善业务协同利益机制，不断激发基层机构协同主动性。深化客户资源共享，推动车险客户、法人客户资源在更大范围内共享。加强综拓队伍建设，打造一支扁平化管理、专业性强的服务型共建队伍。

二是以更大力度推进高质量发展。坚持质量效益优先，持续优化业务结构，推动高价值业务增长，追求有效益、有质量、可持续的业务发展；全面推进精细管理，全面推进降本增效，全面加强资负匹配，巩固经营绩效持续向好局面；扎实开展消费者权益保护工作，坚持诚信经营，提升客户服务质量。

集团业务发展持续向好，2024年上半年实现保险服务收入2,616.29亿元，同比增长6.0%，原保险保费收入4,272.85亿元，同比增长3.3%。[原保险保费收入是根据《关于保险业实施〈企业会计准则解释第2号〉有关事项的通知》(保监发[2009]1号)和《关于印发〈保险合同相关会计处理规定〉的通知》(财会[2009]15号)，对规模保费进行重大风险测试和混合保险合同分拆后的保费数据。]财产险业务方面，人保财险业务规模稳步增长，实现保险服务收入2,358.41亿元，同比增长5.1%，原保险保费收入3,119.96亿元，同比增长3.7%；人身险业务方面，主动适应市场变化，抢抓业务发展机遇，实现保险服务收入243.62亿元，同比增长14.8%，原保险保费收入1,152.87亿元，同比增长2.4%。投资业务方面，在保费现金流的带动下，投资资产规模保持快速增长，截至2024年6月末，集团投资资产规模突破1.5万亿元，较年初增长6.9%。

集团推动全面风险管理升级行动方案实施，构建全面、系统、周密的风险管理体系，进一步强化风险防控意识，切实加强风险防控各项工作，持续增强风险防控的主动性、前瞻性和有效性。上半年，风险偏好执行情况良好，未发生重大风险事件。智能风控平台上线应用，建立风险基础数据管理机制，达成各类风险数据的统一汇集整合，开展常态化风险扫描、监控和预警。推进各级风险合规委员会常态化运行，持续完善投资评审委员会工作规则和审议标准，强化风险统筹管理和风险源头管控。在全面监测基础上，聚焦城投、不动产、中小金融机构等重点领域开展风险跟踪评估，完善投后管理。持续巩固夯实各级机构合规管理基础，扎实组织开展合规检查、合规培训，创新形式推进合规文化宣导，加大风险合规绩效考核力度，健全完善制度体系，强化制度执行力，坚决对违法违规问题严肃追责问责。持续推进“下评一级”内控评价机制深化落地，建立健全案防制度机制，指导主要子公司完善案防模型并推进信息化应用，推动风险防控向基层延伸。

2024年上半年集团实现净利润304.55亿元，同比增长13.8%；归属于母公司股东净利润226.87亿元，同比增长14.1%。

三是以更实举措抓紧改革落地。落实三中全会决策部署，围绕治理改革、功能改革、模式改革、机制改革、数字化改革和国际化改革等方面，积极谋划推进集团进一步全面深化改革，着力破解制约集团高质量发展的体制机制和发展模式问题。

六是以更强责任加强全面风险管理。着力强化风险防控，守住风险底线。更加注重系统性，从责任、体系、机制、能力等方面着手，系统全面提升集团风险管理水平。更加注重前瞻性，完善早期预警机制，做到对风险早识别、早预警、早暴露、早处置。更加注重实效性，推动基层依法合规经营等重点领域工作取得更大成效。

四是以更高要求强化创新驱动。持续推动模式创新，做好财产险风险减量服务，加快推进大健康大养老生态建设。着力推进产品创新，积极研发首创原创产品，做好集团新质生产力示范项目培育。积极推动科技创新，加强自主研发能力培育，积极运用人工智能等领先技术。