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2018年,为顺应荔波县全域旅游发展,荔波县公安局探索完善旅游警务体制机制,创新建立贵州全省首支旅游警察女子中队,主职巡逻防控,景区管理,综合治理,服务咨询。
“‘波妈’是一个很温暖的人,会考虑到一些你很担忧又不好说出口的事情。”女子中队民警熊子奕说,队里谁能吃辣谁不能吃辣,谁吃牛肉谁不吃牛肉这类小事,张洪波都记得很清楚。
走进樟江景区治安派出所大厅,映入眼帘的是墙上叠了一层又一层的锦旗和放了一整面墙的荣誉牌匾,这些都是旅游警察多年来获得的游客认可与工作成果。
张洪波加入公安队伍已有29年,以往的工作多在办公室完成,2022年调到樟江景区治安派出所工作后,成为荔波县公安局第一位派出所女所长。在樟江景区治安派出所工作几年来,张洪波已成为调解矛盾纠纷的一把好手。对此,张洪波笑称自己50岁了事业才刚起步。
“前一个画面手机还在兜里,后一个画面手机就不在了。”熊子奕说,反复看了近一个小时监控才发现,手机被另一方当事人的家属从背后拿走丢在了旁边的草丛里,动作非常快。
必博平台“不要走回头路。”贵州省黔南布依族苗族自治州荔波县公安局樟江景区治安派出所旅游警察女子中队的“95后”辅警莫玄双给游客指完路后,又叮嘱了一句。
位于福建泉州的中国闽台缘博物馆是唯一一座以反映大陆与台湾历史关系为专题的国家一级博物馆,长期致力于征集与保护涉台文物,收集整理两岸家书、谱牒等文献资料,搭建平台讲好“两岸一家亲”的故事。(柯宁)
沿着监控线索,手机被景区安全员和工作人员找到归还给失主。拿手机的女生也被带回派出所,经过教育与引导向当事人道歉,双方在调解下最终握手言和。
女子中队管辖的小七孔景区,地处北纬25度,被誉为“地球腰带上的绿宝石”,是国家5A级景区,山、水、林、洞、湖、瀑于一体,景区面积46.4平方公里,地势广阔复杂。因景区是单线程游览,为了让游客不走冤枉路,“不要走回头路。”成为女子中队在执勤时说过最多的一句话。
“女警的亲和度,让脾气暴躁的人火气先降一半。”樟江景区相关负责人乔斌说,女子中队自带的亲和度和信赖度,大大提高了矛盾调解成功率,从而提升了游客的满意度。
“调解矛盾需要敏锐的观察力和足够多的耐心。”樟江景区治安派出所所长张洪波认为,仔细观察找到双方当事人的矛盾焦点,才能将矛盾一举化解。
9月初,樟江景区治安派出所接到一起警情,双方因抢拍照位置引起纠纷,其中一方当事人手机“丢失”。接警后,张洪波带着熊子奕赶往现场,在走访了周边工作人员,又反复查看监控后,才发现了“丢失”手机的线索。
临近国庆假期,小七孔景区游客络绎不绝,平均年龄26岁的女子中队巡逻在熙熙攘攘的人群中,全身负重装备20斤,正午时分没几分钟,汗水就浸湿了女子中队队员们的后背。
2018年至今,樟江景区治安派出所累计收到游客感谢信、锦旗1000余件,女子中队先后获评“全国公安机关爱民模范集体”“全国三八红旗集体”“全国巾帼文明岗”“全国公安机关成绩突出青年集体”等荣誉称号。(完)9月26日,在中国闽台缘博物馆举行的第五届海峡两岸民间谱牒文化交流大会上,来自海内外的嘉宾向中国闽台缘博物馆捐赠涉台谱牒12册、两岸家书167封,古籍、照片、证书等100多份涉台资料以及神像、瓷盘、工艺品等10多件实物。其中,台湾收藏家田圻畅捐出两岸家书158封,家信、台湾历史、庙宇杂志等正副本资料100件以及《两岸情缘30年》手稿等。
有时帮游客找一双拖鞋、一张身份证、一个手机,有时帮忙找走失的老人和小孩,有时通宵调解因抢点拍照引发的矛盾纠纷......小七孔景区每日游客最高承载量能达到7万人,旅游警察每天和游客打交道,既要管理景区内的治安秩序,又要服务游客,考验的不仅是体力,更考验耐心与细心。
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