澎湃新闻注意到，早在2017年1月20日，国家邮政局、公安部、国家安全部就发布了《禁止寄递物品管理规定》通告，并明确将“生化制品、传染性、感染性物质，如病菌、炭疽、寄生虫、排泄物、医疗废弃物、尸骨、动物器官、肢体、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等”列入禁止寄递物品指导目录，维护寄递渠道安全畅通。

天博克罗地亚官网在线登录一则“骨灰盒放快递柜一年只要55块钱”的博文，7月23日引发关注。该博文系名为“住在月亮上的柠檬精”的微博认证博主发布。目前，该博主主页显示，“因违反社区公约，该用户目前处于禁言状态。”

根据丰巢收费规则，小格口长租20元/个月，中格口长租25元/个月，大格口长租35元/个月。因此，丰巢长租一年的费用最少为240元，上述博文中 “55元租用一年格口”的说法并无可能。

丰巢也在《丰巢储物服务协议》中写明：禁止存放、传递尸骨、骨灰、以及其他可能引人不适的物品。若违反相关规定、要求及约定的，丰巢有权立即采取相应处理措施，并保留就违规存放给丰巢造成的所有损失进行索赔的权利。

此外，澎湃新闻记者查询多个品牌储物柜的相关规定发现，“小铁”寄存柜柜身明确写明：不得存放大额贵重物品，禁止存放任何危险物品，禁止存放任何法律法规规定的违禁物品，未续费超过三天即被视为放弃使用。

此外，“存知己”寄存也同样规定：电脑、现金等贵重物品、证件、重要文件、易碎物品、殡葬品等寄存处恕不受理。超过取回日期3天无人领取的物品，存知己服务商有权自主处理。

上述博文系博主7月18日发布的内容。在该博文中，“住在月亮上的柠檬精”称， “朋友的父亲去世后，没有钱买公墓，家里房子小，腾不出单独的房间来安放骨灰盒。最后，他听从了我的建议，把骨灰盒放在了丰巢快递柜。丰巢快递柜可以购买会员年卡，买了年卡以后就没有滞留费了。”

“蜜罐”智能柜在《蜜罐用户服务协议》中规定，本公司及快递公司不予暂存国家法律法规明列的禁、限寄物品、超出蜜罐及快递公司包裹收寄范围的物品与紧急重要信函、贵重物品、易变质物品、易腐蚀物品、到付件等。若暂存物品长时间未取出，蜜罐将对暂存物品保存1个星期，期限届满，蜜罐有权按法律法规的规定处理此物品。

公开信息显示，涉事博主“住在月亮上的柠檬精”认证为微博剪辑视频博主，粉丝量为19.9万。目前，涉事博主已将此前相关帖子删除，并在23日中午澄清称，原帖实系转载，对于原帖内容所带来的负面影响与错误引导深表歉意，并呼吁网民存储物品严格遵守规定。

该工作人员表示，丰巢对于保管物品有明确要求，严禁存放骨灰类物品。另外，物品超过7天未取，将由快递员取件，并与用户重新联系确认派送方式。“丰巢没有发生过任何一起储存骨灰的事件。”