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针对柯某孝案件暴露出儿慈会存在的问题，民政部已对儿慈会作出停止活动三个月的行政处罚，并将其列入社会组织严重违法失信名单。儿慈会副秘书长、9958项目负责人王某涉嫌职务犯罪，经有关监察机关立案调查已移送司法机关处理。

宝运莱客服“配捐”诈骗风波事发9个月后，6月11日，民政部发布了对中华少年儿童慈善救助基金会（以下简称儿慈会）有关问题调查处理情况的通报。

通报显示，柯某孝案件暴露出儿慈会存在内部管理不规范、9958项目操作违规等问题。经进一步调查，儿慈会还存在未按规定的业务范围进行活动、未依法履行信息公开义务等违法情形。依据《中华人民共和国慈善法》、《基金会管理条例》等法律法规的有关规定，民政部已对儿慈会作出停止活动三个月的行政处罚，并将其列入社会组织严重违法失信名单。儿慈会相关负责人履职不力、失职失责，民政部已责令儿慈会按程序罢免相关负责人职务，并依规依纪对有关党员失职失责问题进行立案审查。儿慈会副秘书长、9958项目负责人王某涉嫌职务犯罪，经有关监察机关立案调查已移送司法机关处理。

另一位患儿家属王先生（化名）表示，他所知的被骗家属都收到了退款，自己配捐的4.9万元也退回来了。他称，事发后，家属们在9958项目做了登记，留下了银行账户等信息，并向公安部门出具了转账给柯某孝的流水，不久后便收到了备注“9958”项目的银行转账。

据澎湃新闻此前报道，2023年9月，多名患儿家属称自己被儿慈会下属9958儿童紧急救助中心项目（下称：9958项目）一柯姓负责人以“配捐”之名诈骗，钱款数额涉及千万。

肖奇说，9月事发后，自己赶往北京处理相关事宜，通过他转钱给柯某孝的病友都找他要钱，他只得拿钱先垫付部分给病友。一个多月后，病友们陆续收到儿慈会退款，有的病友便把肖奇垫付的钱退还了，但有的没退，“还剩两万多没要回来”。

患儿家属肖奇介绍，柯某孝也是白血病患儿家属，他们在2019年就已认识。2023年2月，柯某孝进入9958儿童紧急救助中心河北团队担任主任。肖奇称，自己作为“中间人”这次没有“配捐”，但有7名患者家属转账给他，通过他转账给柯某孝账户，金额约70万元。柯某孝平常看上去很老实，因此这次转账虽然是转到私人账户，他也没有怀疑。

通报称，柯某孝私自以“儿慈会9958项目”的名义向患儿家长筹集资金，骗取患儿家长钱款近千万元，2023年9月，因涉嫌诈骗，柯某孝被采取强制措施，目前案件已移送司法机关处理。

6月11日，作为“中间人”被卷入此次“配捐”诈骗风波的患儿家属肖奇（化名）告诉澎湃新闻，去年9月事发后一个多月，许多被骗的患儿家属陆续收到了儿慈会退回的钱款。“病友的钱都要回来了。”他说。

民政部2024年6月11日发布的前述通报称，经查，柯某孝曾作为患儿家长接受过儿慈会救助；从2022年11月起参与儿慈会9958儿童大病紧急救助项目（以下简称9958项目）廊坊救助站相关工作。2023年6月至8月，柯某孝私自以“儿慈会9958项目”的名义向患儿家长筹集资金，骗取患儿家长钱款近千万元。2023年9月，因涉嫌诈骗，柯某孝被采取强制措施，目前案件已移送司法机关处理。